職位描述
機電設備自動化設備機械設備傳感器類產品一體化監(jiān)測站遠程測控閘門售前售后技術經理物聯網產品管理經驗物聯網電力/水利/熱力/燃氣工業(yè)自動化
崗位職責：
(—）市場服務
1 、負責公司售后服務工作；
2、負責公司產品及項目的售后問題處理，公司內部橫向溝通;
3、負責售后項目合同評審、簽訂、執(zhí)行;
4、負責協助銷售為客戶提供有償及無償服務或支持。
（二） 客戶關系管理
1、負責推動公司售后項目進行，與客戶溝通解決遺留問題，協調公司生產部、銷售部與研發(fā)關系，最終解決問題并維護公司利益，達到客戶滿意；
2 、負責客戶回訪；
3、負責根據滿意度調查，向公司進行人員能力評價反饋，以促進更好的客戶服務。
(三）售后檔案管埋
1、負責售后項目的電子檔案、紙質檔案管理；
2、負責所有售后服務項目中關于服務報告、滿意度調查、通知等工作，并形成檔案。
(四）完成公司領導交辦的其他工作
1、日報、周報、月報工作提交；
2、其他。
任職資格：
1、本科及以上學歷;
2、有技術支持、客戶服務及項目跟單經驗者優(yōu)先;
3、有5年以上工作經驗，有相關通信、物聯網行業(yè)相關售后服務工作經驗者優(yōu)先；
4、具有較強的協調和溝通能力，具有極強的服務意識高度的責任心;
加分項 有以下行業(yè)經驗：
1、具有水利、環(huán)保、智慧農業(yè)行業(yè)項目經驗優(yōu)先；
2、擁有環(huán)保行業(yè)中、高級職稱；一、二級建造師優(yōu)先。
工作地點
海淀區(qū)北京華勝天成科研大樓一層1101
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職位發(fā)布者
程瑞芳/招聘經理
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北京恒潤安科技有限公司北京恒潤安科技有限公司是一家專注于水利信息化解決方案的國家高新技術企業(yè)和雙軟企業(yè)。公司以“誠信·創(chuàng)新”為企業(yè)精神，集研發(fā)、生產、銷售和服務于一體，打造并推出山洪防治、中小河流監(jiān)測、水庫監(jiān)測、墑情旱情監(jiān)測、城市防洪、閘門測控、水質監(jiān)測、精準灌溉等系統(tǒng)解決方案。憑借雄厚的技術實力、優(yōu)質的產品和周到的服務，成功涉足智慧水利、智慧農業(yè)、智慧環(huán)保、智慧工業(yè)和智慧城市等多個領域。我們的使命是讓萬物互聯更簡單，愿景是成為國內領先的物聯網核心產品和智慧解決方案供應商。
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