1、根據(jù)委派工單,嚴格按照約定時間以線上/線下等方式快速處理客
戶反饋問題;
2、根據(jù)現(xiàn)場具體情況,判斷問題原因并輸出解決方案;
3、及時將服務過程中的問題,整理反饋至相關部門進行分析改進。
任職資格
1.有門窗售后或相關維修工作經(jīng)驗,了解售后服務流程,可快速向客戶提供有效的處理用戶反饋的問題;
2.能獨立完成各類產(chǎn)品的常規(guī)問題維修、維護以及保養(yǎng),熟練使用常用維修工具;
3.具備良好的溝通能力;
4.有C1機動車駕駛資格。