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崗位職責(zé)： 1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)、質(zhì)檢合規(guī)要求、人員流失目標(biāo)（制定目標(biāo)、分解目標(biāo)、日常KPI追蹤以及質(zhì)檢宣導(dǎo)） 2、根據(jù)銷售目標(biāo)以及團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，統(tǒng)籌制定組長配置、坐席撥打項(xiàng)目分配，完成團(tuán)隊(duì)的排兵布陣的最優(yōu)解，并按照月度定期輸出團(tuán)隊(duì)排兵的打法思路報告 3、在客戶側(cè)能夠及時反饋用戶對于產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)、借款意愿的真實(shí)反饋，在運(yùn)營側(cè)能夠反饋名單撥打的情況、各模式的撥打差異以及名單下發(fā)策略的建議，按照月度輸出用戶反饋以及名單運(yùn)營的建議報告 4、負(fù)責(zé)從新人入組、業(yè)務(wù)提升培養(yǎng)以及團(tuán)隊(duì)人員梯隊(duì)架構(gòu)搭建、儲備人才挖掘全流程工作，并按月度輸出團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)的報告 5、完成安排的相關(guān)測試任務(wù)，并在測試過程中及時反饋測試問題提出優(yōu)化反饋建議，從業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)本身尋找測試效果的增長點(diǎn)，輸出測試建議優(yōu)化、SOP報告 3、極強(qiáng)的目標(biāo)感，執(zhí)行力，推動能力，善于自我激勵，心態(tài)開放、正向、良好的抗議能力