職位描述
可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明咨詢服務(wù)
1、 負(fù)責(zé)接聽客戶的咨詢、投訴，對(duì)于客戶的咨詢給予準(zhǔn)確詳細(xì)的解答，對(duì)于客訴案件要按照客訴管理要求進(jìn)行跟進(jìn)、反饋和處理；
2、 將來電信息無遺漏地、準(zhǔn)確地錄入系統(tǒng)；
3、 如遇重大客訴，要及時(shí)上報(bào)。
4、26、27屆。
工作地點(diǎn)
紅橋區(qū)天津陸家嘴金融廣場(chǎng)-B座
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天津晟鑫達(dá)是一家以信息技術(shù)、企業(yè)管理咨詢服務(wù)與交易促成等業(yè)務(wù)于一體的服務(wù)型企業(yè)。創(chuàng)立于2013年10月15日，自公司成立以來，一直堅(jiān)持不斷提升服務(wù)品質(zhì)和客戶價(jià)值，以全方位、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉承著：“專業(yè)、誠(chéng)信、創(chuàng)新、用心”的企業(yè)理念，不斷傾聽和滿足用戶需求，引導(dǎo)并超越用戶需求，贏得用戶尊敬。在服務(wù)上，我們將用真誠(chéng)去感動(dòng)每一位客戶，感染每一位員工，同時(shí)用專業(yè)精神去贏得未來。在員工發(fā)展方面，我們將構(gòu)建強(qiáng)大的企業(yè)文化和員工成長(zhǎng)保障體系，用文化和制度去吸引大量?jī)?yōu)秀人才的加盟，通過專業(yè)的培訓(xùn)來協(xié)助員工成長(zhǎng)，用良好的晉升制度幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。
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