職位描述
企業(yè)客戶 面銷/陌拜電話銷售互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務
崗位職責：
1、負責與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系，確?？蛻魸M意度和忠誠度的提升，提升客戶的續(xù)費率和增購；
2、確?？蛻裟軌蝽樌褂梦覀兊漠a(chǎn)品和服務，提供產(chǎn)品的培訓和支持；
3、制定和執(zhí)行客戶成功計劃，管理客戶全生命周期，實現(xiàn)客戶業(yè)務目標和增長；
4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻舻男枨蠛头答伒玫郊皶r的響應和解決；
5、定期收集客戶反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務改進提供建議；
崗位要求：
1、本科以上學歷，一年以上TOB，客戶成功或客戶服務支持經(jīng)驗；
2、具有SaaS領域互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)和問題解決能力，耐心熱情；
4、自我驅(qū)動，有較好的主動服務意識，能夠換位思考，理解客戶的場景和需求；
工作地點
淄博張店區(qū)先進陶瓷產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新園B座22樓
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