職位描述
電話客服倒班制保險銀行咨詢服務(wù)
——崗位職責(zé)：
1．以電話接聽的方式受理客戶保險業(yè)務(wù)咨詢（保單查詢、理賠報案、續(xù)保指引等），解答疑問并精準(zhǔn)記錄需求。
2．處理保險相關(guān)投訴，協(xié)調(diào)理賠、核保等部門推進(jìn)問題解決，跟蹤反饋結(jié)果。
——崗位要求：
1．年齡35歲以下，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷（需提供畢業(yè)證），有保險、金融類客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（可接受無經(jīng)驗(yàn)）；
2．適應(yīng)輪班制工作時間；
3．服務(wù)意識強(qiáng)，溝通表達(dá)清晰，能耐心處理客戶糾紛及復(fù)雜問題；
——薪資待遇：
培訓(xùn)期+試用期：
第一個月：100元/天+400元餐補(bǔ)，培訓(xùn)期內(nèi)離職50元/天；
第二個月：基本薪資100元/天+餐補(bǔ)400元+500元通關(guān)獎勵）+上線績效最高800元。
轉(zhuǎn)正后薪酬：
底薪2300+績效2400（系數(shù)0.8-1.5）綜合薪資4700-6000。
——其他福利：
1、購買五險一金。
2、節(jié)日福利：端午300元/人、中秋300元/人、春節(jié)500元/人。
3、帶薪年假：入職滿一年享受5天帶薪休假。
——工作時間：
8:30-21:00排班，多數(shù)工作時間為8:30-17:30或9:00-18:00，最晚下班班次12:00-21:00，一個月大概2-3次，周休兩天，月休6-8天。
工作地點(diǎn)
成都成華區(qū)中國電信(呼叫外包服務(wù)中心)3F
入職公司信息
- 入職公司: 四川天翼呼叫科技有限公司
- 公司地址: 成都成華區(qū)新鴻路街道新鴻路195號四川天翼呼叫科技有限公司
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
李江浩/HR
當(dāng)前在線立即溝通
四川杰成人力資源服務(wù)有限公司杰成人力資源集團(tuán)（英文簡稱“JC”）于2011年成立于中國重慶，是中國西南地區(qū)領(lǐng)先的專業(yè)人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，憑借強(qiáng)大的運(yùn)營能力和極致的服務(wù)理念名列行業(yè)前茅。集團(tuán)主營業(yè)務(wù)有：人事外包、制造外包、靈活用工以及大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)，同時積極涉足校企聯(lián)合辦學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域，為超過500家大中型企業(yè)提供了專業(yè)的人力資源外包等相關(guān)服務(wù)。目前，集團(tuán)外派雇員已超過10000人，年均輸送量在50000人以上，累計安置就業(yè)人員已超過200000人次，得到客戶和雇員的一致好評。經(jīng)過多年的探索與發(fā)展，杰成已建立起一條集“資源渠道開發(fā)—資源優(yōu)化配置—資源服務(wù)—方案解決”于一體的專業(yè)BPO服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，在重慶、成都、貴陽、蘇州等城市建立起分/子公司，在重慶、四川聯(lián)合開辦了職業(yè)學(xué)校。目前集團(tuán)有多家人力資源外包運(yùn)營實(shí)體公司：重慶思博人力資源服務(wù)有限公司，重慶杰成服務(wù)外包股份有限公司，重慶杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶云陽匯智服務(wù)外包有限公司，貴州杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶柚丁科技有限公司等。杰成人力資源集團(tuán)擁有一支文化水平高、專業(yè)能力強(qiáng)、積極向上的管理隊伍--由擁有多年人力資源服務(wù)行業(yè)、法律行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高端人才組成的運(yùn)營管理團(tuán)隊、專家顧問團(tuán)隊，為客戶提供量身定制的人力資源外包服務(wù)綜合解決方案，有效地幫助客戶管理和降低人力成本，使其專注于核心事務(wù)從而提升核心競爭力。
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