我們正在尋找一位熱情、細心且具有良好溝通能力的前臺接待加入我們的團隊。作為教育機構(gòu)的前臺,您將是學生、家長和訪客的第一接觸點,負責提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),并確保機構(gòu)的日常運營順暢高效。
**主要職責:**
1. **接待與咨詢:**
- 熱情接待來訪的學生、家長及訪客,提供機構(gòu)課程、活動等相關(guān)信息。
- 接聽電話,解答咨詢,處理郵件,確保信息準確傳達。
- 協(xié)助家長和學生完成報名、繳費等手續(xù),確保流程順暢。
2. **行政支持:**
- 維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保良好的第一印象。
- 管理日常辦公用品,確保物資充足并及時補充。
- 協(xié)助安排會議、活動,準備相關(guān)材料并做好記錄。
3. **數(shù)據(jù)管理:**
- 錄入和管理學生信息,確保數(shù)據(jù)的準確性和保密性。
- 協(xié)助處理學生考勤、課程安排等事務(wù),確保教學計劃順利執(zhí)行。
4. **溝通協(xié)調(diào):**
- 與教師、其他部門保持良好溝通,確保信息流暢。
- 協(xié)助處理家長反饋,及時解決問題,提升客戶滿意度。
**任職要求:**
1. **教育背景:**
- 大?;蛞陨蠈W歷,有相關(guān)前臺或教育、行政工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. **技能要求:**
- 良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心、細致地處理問題。
- 熟練使用辦公軟件(如Word、Excel等)。
- 具備簡單的財務(wù)知識,能夠處理簡單的財務(wù)事務(wù)。
3. **個人素質(zhì):**
- 熱情開朗,具有良好的團隊合作精神。
- 責任心強,能夠獨立處理日常事務(wù)。
- 具備較強的應變能力,能夠應對突發(fā)情況。
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**福利待遇:**
- 有競爭力的薪資和績效獎金。
- 完善的培訓體系,提供職業(yè)發(fā)展機會。
- 帶薪年假、節(jié)假日福利等。
- 良好的工作環(huán)境和團隊氛圍。
上班時間:
周一、周二、周五13:30~20:30
周四16:30~20:30
周六、周日9:00~18:00
休息時間:
周三休一天,周四休半天