崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)制定項目年度、月度管理計劃,并監(jiān)督各部門落實,確保各項工作按計劃有效實施完成,制作月度服務(wù)報告;
2.指導(dǎo)項目各項業(yè)務(wù)的開展,資源整合,對項目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查,發(fā)現(xiàn)管理上的不足,及時調(diào)整,確?,F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達(dá)成,完成跟甲方合同續(xù)簽;
3.根據(jù)項目運(yùn)營情況,制定相應(yīng)的管理措施和計劃,負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件;
4.監(jiān)督外判單位的管理工作,確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求,完成每月供方付款流程;
5.對項目各專業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估,制定并落實有效的輔導(dǎo)計劃,打造高績效的團(tuán)隊;
6、完成甲方及組團(tuán)總安排的其他工作。
任職資格:
1、學(xué)歷要求:大專及以上,有物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗以及物業(yè)管理類專業(yè)者優(yōu)先;
2、工作經(jīng)驗:3年以上
3、工作技能要求:
①熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,具有先進(jìn)的物業(yè)管理理念和思路;
②接受過專業(yè)物業(yè)管理、企業(yè)管理等方面的培訓(xùn);
③精通物業(yè)服務(wù)前、中、后期各項工作,具備獨立處理及跟進(jìn)日常管理事物的能力
④有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與高度的工作熱情,具有較好的親和力,良好的團(tuán)隊合作精神以及較強(qiáng)的服務(wù)意識。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假