職位描述
寫字樓
崗位職責(zé)：
1．項(xiàng)目回款管理
制定并執(zhí)行回款計(jì)劃，確保項(xiàng)目款項(xiàng)按時(shí)回收。
跟進(jìn)合同履約情況，處理回款異常，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)、法務(wù)、業(yè)務(wù)等部門解決回款問題。
定期分析回款數(shù)據(jù)，優(yōu)化回款策略，提高資金周轉(zhuǎn)效率。
2.甲方對(duì)接與客戶關(guān)系維護(hù)
作為項(xiàng)目主要對(duì)接人，與甲方（業(yè)主/客戶）保持良好溝通，確保需求清晰傳達(dá)并落實(shí)。
處理客戶投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系。
定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，組織甲方會(huì)議，確保信息透明、合作順暢。
3.現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理
監(jiān)督項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)品質(zhì)符合公司標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。
制定并執(zhí)行品質(zhì)管控方案，定期檢查、評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量。
協(xié)調(diào)工程、保潔、安保等團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理流程，提升客戶體驗(yàn)。
4.利潤(rùn)提升與成本控制
分析項(xiàng)目成本結(jié)構(gòu)，制定降本增效方案，提升項(xiàng)目盈利能力。
優(yōu)化供應(yīng)商管理，合理控制采購(gòu)及外包成本。
挖掘增值服務(wù)機(jī)會(huì)，提高項(xiàng)目收益。
二、任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3年以上非住項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉商業(yè)、寫字樓或產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)模式。
3.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識(shí)及商務(wù)談判技巧。
4.熟悉財(cái)務(wù)、合同管理，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。
5.責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
西寧城西區(qū)青海建設(shè)科技大廈
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職位發(fā)布者
許明秀/人事經(jīng)理
立即溝通
世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司武漢第二分公司世茂服務(wù)控股有限公司（00873.HK），是中國(guó)領(lǐng)先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務(wù)提供商，于2020年10月在香港聯(lián)合交易所成功掛牌上市，是世茂集團(tuán)“大飛機(jī)”戰(zhàn)略重要雙翼之一。以“美好生活智造者”為品牌理念，踐行“深藍(lán)戰(zhàn)略”，重點(diǎn)布局長(zhǎng)三角、環(huán)渤海、海峽與中西部四大核心高能級(jí)城市群，截至2021年6月30日，公司合約面積超2.39億m2，在管面積超1.75億m2，合約物業(yè)950余個(gè)，覆蓋全國(guó)117個(gè)城市，涵蓋住宅、學(xué)校、政府及公共設(shè)施、康養(yǎng)中心和醫(yī)院、候機(jī)室貴賓廳等業(yè)態(tài)，為近320萬(wàn)業(yè)主和用戶提供綜合物業(yè)管理、多元增值服務(wù)、城市服務(wù)業(yè)務(wù)及數(shù)字科技業(yè)務(wù)。世茂服務(wù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得行業(yè)、媒體、業(yè)主與用戶廣泛認(rèn)可，先后獲得中國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP8、中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值TOP7、中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)力TOP7、中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)成長(zhǎng)性領(lǐng)先企業(yè)、中國(guó)物業(yè)企業(yè)服務(wù)住宅業(yè)態(tài)TOP3、華東品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)TOP1、華東區(qū)域物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)地位領(lǐng)先企業(yè)、中國(guó)物業(yè)服務(wù)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先品牌企業(yè)、中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系“世茂OCEAN X深藍(lán)服務(wù)系統(tǒng)”、物業(yè)管理資本論壇最具投資價(jià)值企業(yè)、值得資本市場(chǎng)關(guān)注的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、中國(guó)物業(yè)服務(wù)防疫滿意度企業(yè)TOP10、中國(guó)社區(qū)扶貧聯(lián)盟副主席單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。世茂服務(wù)以用戶為先，以品質(zhì)為核，以數(shù)智化驅(qū)動(dòng)，打造“OCEAN X深藍(lán)服務(wù)系統(tǒng)”及“OCEAN OS深藍(lán)管理系統(tǒng)”。圍繞“用戶”與“資產(chǎn)”締造增值服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，重點(diǎn)布局智慧科技服務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)增值、社區(qū)教育、社區(qū)新生活等版塊，以“線上平臺(tái)+線下空間”相融合的服務(wù)模式，創(chuàng)新構(gòu)建“0-2KM世茂社區(qū)新生態(tài)”，打造世茂深藍(lán)社區(qū)，為業(yè)主與用戶帶來深藍(lán)品質(zhì)、智慧互聯(lián)、多元人文的全新服務(wù)體驗(yàn)。世茂服務(wù)愿與政府、行業(yè)、合作伙伴、業(yè)務(wù)與用戶、員工攜手，不斷優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)業(yè)全鏈條價(jià)值，助推行業(yè)數(shù)字智慧化升級(jí)與智慧城市建設(shè)，致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的城市全場(chǎng)景生活服務(wù)商。
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