職位描述
在線醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責
1.社群搭建與維護：通過企業(yè)微信管理用戶社群，定期推送直播鏈接、養(yǎng)生知識及醫(yī)學科普內容；
2.用戶服務支持：處理咨詢與客訴（如訂單登記、問題解決），協(xié)助預約互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院遠程醫(yī)生；
3. 定時將直播鏈接及時推送給已加入微信群的客戶，并有效提醒用戶觀看直播；
4. 準確登記用戶的健康信息、廣告信息及購買信息，協(xié)助客戶完成預約問診流程；
5.數(shù)據(jù)分析優(yōu)化：追蹤課程參與度與社群活躍數(shù)據(jù)，制定策略提升用戶粘性與滿意度。
崗位要求
1. 大專及以上學歷，擁有1-3年相關工作經(jīng)驗，能夠熟練操作計算機基本功能；
2. 具備良好的用戶服務思維，服務型人格特征明顯，服務意識強烈；
3. 工作態(tài)度認真細致，具備團隊合作精神，同時需展現(xiàn)出高度的執(zhí)行力；
4.加分項:使用過社群運營的相關工具(企微寶,句子,微兔等)
工作地點
杭州拱墅區(qū)樂富智匯園12幢
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職位發(fā)布者
朱鳴/招聘經(jīng)理
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上海外服(集團)有限公司浙江分公司
上海外服（集團）有限公司（簡稱“上海外服”）成立于1984年，隸屬于東浩蘭生集團上海外服（集團）集成30余年豐富的服務實踐和深厚的專業(yè)底蘊，為各類企業(yè)提供融合本土智慧和全球視野的全方位人力資源解決方案，形成了人事管理、薪酬福利、招聘及靈活用工和業(yè)務外包四項主營業(yè)務目前上海外服在全國擁有150個直屬分支機構，覆蓋全國的450多個服務網(wǎng)點，為全國3.5萬余家企業(yè)的230萬余名員工提供專業(yè)、高效的人力資源服務。上海市對外服務（集團）有限公司浙江分公司成立于1995年，依托于上海外服（集團）在中國人力資源服務行業(yè)領先的專業(yè)優(yōu)勢和強大的服務平臺，浙江分公司致力于為跨國企業(yè)和本土企業(yè)提供一流的人力資源整體解決方案。
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