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崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)與客戶保持溝通，收集客戶業(yè)務(wù)需求，編寫工作報(bào)告； 2.負(fù)責(zé)及時(shí)響應(yīng)并解決客戶問(wèn)題； 3.負(fù)責(zé)機(jī)房運(yùn)維項(xiàng)目的日常監(jiān)控、巡檢、例行維護(hù)工作； 4.負(fù)責(zé)服務(wù)器系統(tǒng)管理和維護(hù)工作； 5.負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)房環(huán)境等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控； 6.負(fù)責(zé)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常巡檢、維護(hù)工作； 7.負(fù)責(zé)編寫運(yùn)維服務(wù)報(bào)告與故障分析報(bào)告； 8.負(fù)責(zé)突發(fā)故障受理、上報(bào)、處理、反饋、記錄工作； 9.負(fù)責(zé)系統(tǒng)重大故障及緊急事件的處理及上報(bào)，并及時(shí)填寫相關(guān)記錄并提交存檔留存，； 10.負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的臨時(shí)工作任務(wù)。