雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
售前客服客服組長呼叫中心售前咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1) 負(fù)責(zé)組內(nèi)員工的日常溝通、答疑；
2) 負(fù)責(zé)小組內(nèi)所有的問題閉環(huán)管理；
3) 每位TL每月必須做自己管理的Agent團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)，以了解業(yè)務(wù)發(fā)展方向和員工可能遇到的問題形成解答思路；
4) TL需要有時間管理意識，對各個業(yè)務(wù)進(jìn)行時間規(guī)劃，并輸出業(yè)務(wù)規(guī)劃表。
崗位要求:
1) 正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷，電子、通信、經(jīng)濟(jì)、管理、教育、心理或者其他專業(yè)優(yōu)先；
2) 呼叫中心銷售團(tuán)隊(duì)，至少帶過15人團(tuán)隊(duì)；
3) 電腦打字55字/分鐘以上；精通MS Office工具；
4) 強(qiáng)有力的組織協(xié)調(diào)能力，有有效調(diào)動團(tuán)隊(duì)積極性的能力和方法，有較強(qiáng)的管理能力和溝通能力，要求有制作報告經(jīng)驗(yàn)，有良好的寫作能力；
工作時間:
會帶領(lǐng)一線，所以會進(jìn)行部分排班。
薪資福利:
1） 員工享有基本工資+交通補(bǔ)貼+績效獎金；
2） 享有帶薪年假高達(dá)5-15天，婚假，產(chǎn)假/陪產(chǎn)假；
3） 按國家政策繳納社會保險和住房公積金，商業(yè)保險, 每年公司組織大型體檢等福利；
4） 工作環(huán)境舒適，五星級年會，每個季度有團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動；
5） 職業(yè)前景：公司提供全方位的技能培訓(xùn)如職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)，為員工提供通暢的晉升通道。
保密承諾:Concentrix 對收集的應(yīng)聘人員個人信息資料，嚴(yán)格遵守 Concentrix 個人信息保護(hù)管理體系的相關(guān)管理制度和員工保密協(xié)議，對應(yīng)聘人員提供的個人資料保守秘密，嚴(yán)防丟失、泄露、損毀的事件發(fā)生。
使用目的僅限于與應(yīng)聘人員聯(lián)絡(luò)、考核及入職后的管理之用，如未被錄用的在 Concentrix 內(nèi)部銷毀絕，不用于它途。,
工作地點(diǎn)
重慶沙坪壩區(qū)拾光格(重師)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新港8樓
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