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職位描述
英語
【工作內(nèi)容】：
1.使用英語，電話/郵件/在線與客戶溝通；
2.幫助客戶解答產(chǎn)品官網(wǎng)及海外電商平臺智能家居(如掃地機、空氣凈化器等小家電)的訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術(shù)咨詢等，向客戶提供準(zhǔn)確周到的服務(wù)；
3.能通過與客戶的溝通分析客戶需求，通過高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提高客戶滿意度；
4.對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并積極提出改進意見和建議。
【工作時間】：5天8小時，21:00-06:00 / 24:00-09:00（夏令時）；
22:00-07:00 / 01:00-10:00（冬令時）；周末雙休，排班制。
【薪資福利】 綜合稅前薪資8-9K
1、13薪 2、年假第1年5，第二年10天，第四年15天封頂 3、生日假1天+法定假期+10天病假 4、六險一金（五險一金入職即買）
【崗位要求】
1.標(biāo)準(zhǔn)普通話及對應(yīng)支持語言；
2.英語聽說讀寫能力優(yōu)秀(CET-6、考過雅思等優(yōu)先)，有跨境電商方面的經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.掌握良好的溝通技巧，邏輯思維清晰。
4.電腦打字50字/分鐘
【硬性條件】
1. 進入項目室前把手機、手表等可存儲、拍照的設(shè)備放到私人物品柜子-----中休/午休也可使用喔
2.法定節(jié)假日排班：如國慶、春節(jié)等。----有三倍薪資喔
3.五天八小時輪班制：每周輪休2天，不一定周六日休----這樣也是雙休喔
工作地點
蘇州虎丘區(qū)聚思鴻信息咨詢有限公司
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職位發(fā)布者
施媛媛/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
聚思鴻信息技術(shù)服務(wù)(大連)有限公司
Concentrix公司（納斯達克股票代碼：CNXC）是全球技術(shù)和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，為世界上最優(yōu)秀的品牌和正在改變世界的品牌提供支持。我們以人為本，技術(shù)驅(qū)動，智能賦能。每一天，我們都在設(shè)計、構(gòu)建和運營全集成的端到端解決方案，并在整個企業(yè)內(nèi)快速、大規(guī)模地實施，幫助 2,000多家客戶解決最棘手的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。無論是設(shè)計變革性的品牌體驗、構(gòu)建和擴展安全的人工智能技術(shù)，還是運營兼顧全球一致性和本土親密性的數(shù)字化方案，我們都能勝任。我們的核心使命是致力于改變企業(yè)連接、互動和增長的方式。我們重新定義成功的含義，服務(wù) 70多個區(qū)域市場的每個主要垂直領(lǐng)域，幾乎無處不在地提供超乎想象的成果。訪問 concentrix.com了解更多信息。
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