雇員點評標(biāo)簽
職位描述
車輛查勘定損事故車外拓
1、負(fù)責(zé)事故車的外部查勘、招攬工作，并按照流程為客戶提供車輛保險相關(guān)咨詢。
2、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，負(fù)責(zé)接待客戶，預(yù)檢車輛，故障初診，制作工時單，估時估價，跟蹤維修進(jìn)度，結(jié)算并交付車輛。
3、負(fù)責(zé)修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān)。
4、負(fù)責(zé)向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款。
5、建立并完善客戶及車輛檔案，并及時更新，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6、能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，并積極處理和上報。
7、具備一定營銷能力。
8、維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。
9、完成上級交辦的其他工作。
工作地點
濟(jì)南歷城區(qū)山東潤通盛和汽車銷售服務(wù)有限公司山東潤通盛和汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
于女士/高級經(jīng)理
立即溝通
潤華汽車控股有限公司潤華汽車控股有限公司是山東省最大的乘用車服務(wù)商集團(tuán)，是潤華集團(tuán)旗下以多功能汽車服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)模塊。潤華汽車旗下?lián)碛袑汃R、奧迪、凱迪拉克、雷克薩斯等15個國內(nèi)主流汽車品牌的經(jīng)營權(quán)，堅持“全價值鏈全生命周期”的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，服務(wù)項目涵蓋汽車銷售、汽車維修、汽車服務(wù)連鎖、二手車經(jīng)營、汽車金融、保險、裝具、改裝、會員等一系列的汽車相關(guān)業(yè)務(wù)，為消費者提供購車、用車、修車、換車的消費全案。潤華汽車的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)立足濟(jì)南，覆蓋全省，在濟(jì)南、青島、濰坊、濟(jì)寧、菏澤等12地市建立起汽車經(jīng)銷店70余家，汽車服務(wù)連鎖店20余家，長期服務(wù)客戶超過60萬。完善的汽車服務(wù)功能、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平、戰(zhàn)略化的網(wǎng)絡(luò)布局使?jié)櫲A汽車成為山東省汽車行業(yè)的翹楚，榮登全國汽車流通行業(yè)知名品牌。
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