雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
企業(yè)客戶政府客戶醫(yī)療機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算/大數(shù)據(jù)
1.線索清洗與篩選
負(fù)責(zé)對(duì)騰訊云電銷團(tuán)隊(duì)提供的線索進(jìn)行電話外呼清洗，通過精準(zhǔn)溝通識(shí)
別潛在客戶的真實(shí)需求和機(jī)會(huì)點(diǎn)。
針對(duì)目標(biāo)客戶群體(如企業(yè)決策者、IT負(fù)責(zé)人等)，深入挖掘其痛點(diǎn)與
需求，評(píng)估其轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量商機(jī)的可能性。
2.客戶需求分析與商機(jī)轉(zhuǎn)化
在外呼過程中，準(zhǔn)確識(shí)別客戶的核心訴求，結(jié)合騰訊云產(chǎn)品特點(diǎn)，提煉
客戶可能感興趣的解決方案或服務(wù)
對(duì)接銷售團(tuán)隊(duì)，將篩選出的有效商機(jī)進(jìn)行分類標(biāo)注
并提供詳細(xì)的客戶
背景信息和需求描述，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)高效推進(jìn)轉(zhuǎn)化。
3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的外呼策略優(yōu)化
記錄并分析外呼結(jié)果，總結(jié)客戶畫像、行業(yè)分布及需求趨勢(shì)，為后續(xù)外
呼策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
持續(xù)優(yōu)化外呼話術(shù)和溝通技巧，提高線索轉(zhuǎn)化效率和客戶滿意度。
4.目標(biāo)達(dá)成與績效管理
按時(shí)完成團(tuán)隊(duì)設(shè)定的外呼任務(wù)指標(biāo)(如每日/每周有效商機(jī)數(shù)量、客戶意
向達(dá)成率等)
定期復(fù)盤工作成果，提出改進(jìn)建議，推動(dòng)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)績效提升，
工作地點(diǎn)
廈門思明區(qū)福興國際中心01單元
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金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務(wù)運(yùn)營及信息技術(shù)服務(wù)的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個(gè)城市設(shè)有超 40個(gè)服務(wù)基地和分子公司，已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”，堅(jiān)持“服務(wù)客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務(wù)宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運(yùn)營商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運(yùn)營商，各大銀行，金融機(jī)構(gòu)，證券機(jī)構(gòu)等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過服務(wù)創(chuàng)新和卓越運(yùn)營的持續(xù)改進(jìn)，在軟件研發(fā)、過程改進(jìn)、項(xiàng)目交付及運(yùn)營管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國際權(quán)威認(rèn)可，獲得“大連市市長質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”。公司連續(xù)多年保持快速增長，是國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國國際投資促進(jìn)會(huì)），并多次榮獲客戶服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領(lǐng)域的重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。
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