雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利無銷售性質(zhì)電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服售前客服
崗位描述
1、受理用戶在使用App過程中的各類咨詢問題，解答客戶的疑問。
2、受理用戶在使用App過程中預(yù)定房間、入住、退改、活動(dòng)類的咨詢和投訴，為客戶提供快速的服務(wù)支持，并協(xié)調(diào)商家解決客戶問題。
3、維護(hù)品牌形象，通過專業(yè)的服務(wù)讓客戶感受到良好的體驗(yàn)。
任職要求
1.年滿18周歲，中專及以上學(xué)歷；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，有普通話證書的二乙以上的優(yōu)先；具備良好的文字表達(dá)能力，能通過文字描述安撫用戶情緒，解決用戶問題；
3.打字要求：30字/min以上（準(zhǔn)確度90%）；
4.具有良好的服務(wù)意識(shí)，具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資待遇
底薪+績效+ 其他補(bǔ)貼 ＋夜班班次補(bǔ)貼：10元/小時(shí)，前三月保底3300、3500、3800
工作時(shí)間：7點(diǎn)-03點(diǎn)排班制，每天工作8小時(shí)，一周一輪班，做五休二，購買社保
工作地點(diǎn)
江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)蘇州東街118號(hào)4樓
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金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務(wù)運(yùn)營及信息技術(shù)服務(wù)的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個(gè)城市設(shè)有超 40個(gè)服務(wù)基地和分子公司，已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”，堅(jiān)持“服務(wù)客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務(wù)宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運(yùn)營商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運(yùn)營商，各大銀行，金融機(jī)構(gòu)，證券機(jī)構(gòu)等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過服務(wù)創(chuàng)新和卓越運(yùn)營的持續(xù)改進(jìn)，在軟件研發(fā)、過程改進(jìn)、項(xiàng)目交付及運(yùn)營管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國際權(quán)威認(rèn)可，獲得“大連市市長質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”。公司連續(xù)多年保持快速增長，是國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國國際投資促進(jìn)會(huì)），并多次榮獲客戶服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領(lǐng)域的重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。
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