◆負責(zé)醫(yī)院電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢工作;
◆推介企業(yè)核心診療技術(shù),推廣醫(yī)院品牌;
◆整理/收集顧客信息,引導(dǎo)顧客到院就醫(yī);
◆擔(dān)負24小時電話咨詢、預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)咨詢、預(yù)約、答疑、CRM系統(tǒng)的錄入及總機工作;
◆負責(zé)及時了解、傳達院內(nèi)業(yè)務(wù)信息、專家信息,配合醫(yī)院開展各項經(jīng)營活動;
◆負責(zé)登記投訴、處理電話投訴工作并及時上報相關(guān)部門;
◆負責(zé)咨詢室每天工作量統(tǒng)計;
◆回訪已到院患者治療情況并反饋給相關(guān)部門;
◆部門工作協(xié)助;
◆服從醫(yī)院工作調(diào)配,完成醫(yī)院及部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的指令性任務(wù)和其它臨時性工作。
職位福利:五險一金、績效獎金、加班補助、員工旅游、節(jié)日福利、通訊補助、帶薪年假