看看您的崗位職責(zé):
1、為處理客戶方特種設(shè)備工業(yè)氣體貯罐產(chǎn)品使用問題,通過電話、微信在線聊天工具等遠(yuǎn)程電子服務(wù)提供技術(shù)支持;
2、服務(wù)客戶方工業(yè)氣體貯罐設(shè)備安全附件的更換、送檢及維護(hù)工作,保存維護(hù)記錄,確保設(shè)備正常運(yùn)行,;
3、協(xié)作并監(jiān)督合作的施工隊(duì),落實(shí)特種設(shè)備貯罐項(xiàng)目安裝,管道布置及檢修的工程,做好資料留底、客戶投訴相關(guān)問題現(xiàn)場(chǎng)處理;
4、對(duì)新客戶安裝合作的貯罐設(shè)備,及到期設(shè)備的使用登記和檢測(cè)手續(xù)(安全閥、壓力表)辦理,確保按時(shí)完成;
5、及時(shí)響應(yīng)客戶的技術(shù)咨詢與服務(wù)請(qǐng)求,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,解答客戶的疑問、提升客戶滿意度和忠誠度;
6、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,與銷售、前臺(tái)客服等部門緊密合作,令客戶的問題得到及時(shí)有效的解決;
7、收集并記錄客戶的反饋意見,以改進(jìn)服務(wù)時(shí)效,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。
我們希望您:
1、高中、及??茖W(xué)歷,機(jī)械工程、機(jī)電一體化、電子工程或相關(guān)專業(yè);
2、至少1-2年相關(guān)行業(yè)售后硬件技術(shù)服務(wù)或設(shè)備維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);
3、良好的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力,能夠快速掌握設(shè)備操作技能;
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的安全意識(shí);
5、工作形式均在客戶方進(jìn)行,須有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),并有具備駕駛證及熟練駕駛車齡為公司客戶解決售后問題;
6、因工作需求上崗后由部門組織技能培訓(xùn)與證書考試,若持有壓力容器操作人員和壓力容器安全管理人員優(yōu)先考慮。
有緣自遠(yuǎn)方來,您將獲得:
1、工業(yè)園區(qū)廠企自有食堂包一日三餐,新鮮食材,鮮香四溢菜品湯類滿足味蕾;
2、社保類型為入職當(dāng)月即繳納深圳五險(xiǎn)一金,含試用期在內(nèi);
3、深知員工的辛勤付出,一系列關(guān)懷福利之覆蓋3.8婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、生日禮金、工齡獎(jiǎng)、結(jié)婚喜事禮金、生育禮金、直系親屬喪事慰問津貼、新春開工紅包等禮節(jié)儀式;
4、依法享有婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、育兒假、喪假、帶薪病假、年假(累計(jì)工作滿1年以上)等國家法定休假;
5、為提升全員健康保健意識(shí),促進(jìn)同仁達(dá)到身心平衡的良好生活狀態(tài),不定期提供體檢福利,關(guān)注健康狀況為員工帶來一份貼心的著想;
6、攜手共進(jìn),福利暖心。秉公無私?的原則辦事,予員工公平公正公廉公開公眾的晉升機(jī)制發(fā)展平臺(tái),從基層做起,由內(nèi)部提拔;
7、?和諧氛圍及團(tuán)隊(duì)風(fēng)采、不定期舉行團(tuán)建機(jī)會(huì),部門聚餐,銷售啟動(dòng)會(huì),彼此分享工作中的點(diǎn)滴,團(tuán)隊(duì)凝聚把快樂和友誼帶回家;
8、企業(yè)重視員工關(guān)懷,職工是我們寶貴的資產(chǎn)。一直致力于為員工提供最優(yōu)質(zhì)的福利,包括含試用期及轉(zhuǎn)正訪談、常規(guī)噓寒問暖訪談、時(shí)刻關(guān)注職員意見,奉全面崗前培訓(xùn),促成長(zhǎng)發(fā)展機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)人盡其才、人盡其用、適才適崗宗旨,實(shí)現(xiàn)公司人才的梯隊(duì)建設(shè)和高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。