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更新于 6月5日

機(jī)電服務(wù)顧問(wèn)-英菲尼迪汽車

7000-10000元

職位描述

4S店
1. 完成公司下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2. 根據(jù)部門制定的售后活動(dòng)對(duì)保有客戶進(jìn)行邀約; 3. 負(fù)責(zé)協(xié)助車間派工工作,維修進(jìn)度的監(jiān)控工作以及維修費(fèi)用的解釋工作; 4. 嚴(yán)格按照廠家及集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)流程及標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行客戶的接待工作; 5. 負(fù)責(zé)處理一般的客戶抱怨和投訴; 6. 負(fù)責(zé)客戶接待登記工作和客戶檔案信息的維護(hù)工作; 7. 熟練掌握常用汽車配件及附件價(jià)格和常用工時(shí),負(fù)責(zé)維修車輛的報(bào)價(jià)工作; 8. 理解廠家保修政策,并能夠向客戶正確解釋保修政策和保修業(yè)務(wù)流程; 9. 負(fù)責(zé)車輛維修費(fèi)用的結(jié)算、結(jié)案; 10. 做好客戶預(yù)約服務(wù)和維修后的回訪工作; 職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

沈陽(yáng)市鐵西區(qū)北二西路1號(hào)

職位發(fā)布者

劉女士/行政人事

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百事佳公司是專注于經(jīng)營(yíng)世界知名品牌汽車4S店為主業(yè)的集團(tuán)公司,經(jīng)營(yíng)品牌包括英菲尼迪、雷克薩斯、寶馬、路虎、捷豹、嵐圖等高端汽車品牌,公司秉承“百事佳”全新的管理模式,堅(jiān)持“創(chuàng)造客戶滿意,快樂(lè)員工人生”的經(jīng)營(yíng)理念,始終將客戶的滿意作為公司經(jīng)營(yíng)的核心,為客戶提供高品質(zhì)、高價(jià)值的服務(wù)。
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