職位描述
4S店
1. 完成公司下達的售后經(jīng)營指標；
2. 根據(jù)部門制定的售后活動對保有客戶進行邀約；
3. 負責(zé)協(xié)助車間派工工作，維修進度的監(jiān)控工作以及維修費用的解釋工作；
4. 嚴格按照廠家及集團的標準流程及標準話術(shù)進行客戶的接待工作；
5. 負責(zé)處理一般的客戶抱怨和投訴；
6. 負責(zé)客戶接待登記工作和客戶檔案信息的維護工作；
7. 熟練掌握常用汽車配件及附件價格和常用工時，負責(zé)維修車輛的報價工作；
8. 理解廠家保修政策，并能夠向客戶正確解釋保修政策和保修業(yè)務(wù)流程；
9. 負責(zé)車輛維修費用的結(jié)算、結(jié)案；
10. 做好客戶預(yù)約服務(wù)和維修后的回訪工作；
職位福利：績效獎金、帶薪年假、五險一金
工作地點
沈陽市鐵西區(qū)北二西路1號
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職位發(fā)布者
劉女士/行政人事
昨日活躍立即溝通
百事佳企業(yè)集團百事佳公司是專注于經(jīng)營世界知名品牌汽車4S店為主業(yè)的集團公司，經(jīng)營品牌包括英菲尼迪、雷克薩斯、寶馬、路虎、捷豹、嵐圖等高端汽車品牌，公司秉承“百事佳”全新的管理模式，堅持“創(chuàng)造客戶滿意，快樂員工人生”的經(jīng)營理念，始終將客戶的滿意作為公司經(jīng)營的核心，為客戶提供高品質(zhì)、高價值的服務(wù)。
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