職位描述
住宅地產(chǎn)物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
3、擬定年度運(yùn)營方案（含財(cái)務(wù)預(yù)算），執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)。
4、負(fù)責(zé)健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、重點(diǎn)客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的關(guān)系；
8、每周工作例會(huì)，通過會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高；
9、每月要完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行至少一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任；
10、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中心人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，年齡25～45歲；
2、三年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理運(yùn)作流程及相關(guān)法律法規(guī)和體系文件；
3、具備熟練的物業(yè)服務(wù)投訴處理應(yīng)對(duì)、危機(jī)管理、重大接待管理等服務(wù)技巧；
4、工作細(xì)致、敬業(yè)、動(dòng)手能力強(qiáng)，擁有較強(qiáng)的溝通力和執(zhí)行力，良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5、較強(qiáng)的全局意識(shí)、組織掌控能力和成本意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，樂于奉獻(xiàn)；
6、思維清晰，有較強(qiáng)的文字寫作能力和語言表達(dá)能力;
工作地點(diǎn)
金華義烏市眾安·蒲荷花苑物業(yè)服務(wù)中心
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