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更新于 今天

社區(qū)服務人員

5000-8000元
  • 重慶江北區(qū)
  • 五里店
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服售前客服現(xiàn)場客服保險咨詢服務社團/組織/社會保障
崗位內容: 1. 負責客戶續(xù)期業(yè)務的管理和執(zhí)行,建立健全客戶檔案和管理體系。 2. 搜集并整理客戶信息,制定客戶分類和訪問計劃。 3. 負責客戶資料的錄入、更新和統(tǒng)計分析,隨時掌握客戶最新情況。 4. 組織開展客戶活動和交流會,增加客戶黏性和忠誠度。 任職要求: 1. 具有良好的客戶服務意識和溝通技巧,具備1年以上工作經驗。 2. 熟悉Office辦公軟件,熟練掌握PPT、Excel等應用。 3. 具有較強的組織能力和時間管理能力,能夠承受工作壓力。 4. 具有積極向上的工作態(tài)度和團隊合作精神,具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。

工作地點

重慶江北區(qū)建新東路80號-21重慶市江北區(qū)金融街融景中心A座7樓

職位發(fā)布者

余女士/人事主管

當前在線
立即溝通
公司Logo中國平安人壽保險股份有限公司重慶分公司第三營銷服務部
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”,“公司”,“集團”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資三大主營業(yè)務為一體、核心金融與互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務并行發(fā)展的個人金融生活服務集團之一。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。中國平安致力于成為國際領先的科技型個人金融生活服務集團,堅持“科技引領金融,金融服務生活”的理念,以深化“金融+科技”、探索“金融+生態(tài)”為發(fā)展模式,聚焦“大金融資產”和“大醫(yī)療健康”兩大產業(yè),并深度應用于“金融服務、醫(yī)療健康、汽車服務、房產金融、城市服務”五大生態(tài)圈,為客戶創(chuàng)造“專業(yè),讓生活更簡單”的品牌體驗,獲得持續(xù)的利潤增長,向股東提供長期穩(wěn)定的價值回報。中國平安是國內金融牌照最齊全、業(yè)務范圍最廣泛、控股關系最緊密的個人金融生活服務集團之一。平安集團旗下子公司包括平安壽險、平安產險、平安養(yǎng)老險、平安健康險、平安銀行、平安信托、平安證券、平安大華基金等,涵蓋金融業(yè)各個領域,已發(fā)展成為中國少數(shù)能為客戶同時提供保險、銀行及投資等全方位金融產品和服務的金融企業(yè)之一。此外,經過多年的部署和努力,平安互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務蓬勃發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模高速增長。截至2017年12月31日,集團互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模約4.36億,較年初增長26%。中國平安擁有超過172萬名員工和壽險銷售人員。截至2017年12月31日,集團總資產達6.49萬億元,歸屬母公司股東權益為4,734億元。平安專注個人客戶的經營,通過不同產品與服務間的交叉銷售,讓服務變得更加專業(yè)、便捷。2017年全年,集團個人客戶數(shù)達1.66億,較年初增長26.4%;集團客均合同數(shù)2.32個,較年初增長5.0%;集團實現(xiàn)客均利潤355.85元,同比增長14.2%。借助綜合金融模式所吸引的優(yōu)質客戶群體,公司個人業(yè)務價值穩(wěn)步提升。平安致力成為智能時代的領航者。近10年來,公司建立起科技驅動發(fā)展的業(yè)務模式,在金融科技、醫(yī)療健康科技領域持續(xù)創(chuàng)新。2017年平安的專利累計申請數(shù)高達3,030項,較年初增長262.0%,涵蓋人工智能、區(qū)塊鏈、云、大數(shù)據(jù)和安全等多個技術領域。平安的人臉識別技術準確率達99.8%,聲紋識別文本相關準確率達99.7%,達世界領先水平。同時,平安不斷利用豐富的場景開發(fā)、打造科技的成熟應用,并集成為核心科技能力向社會輸出服務;經過多年培育,科技成果逐漸凸顯,孵化出陸金所、平安好醫(yī)生、平安醫(yī)保科技、金融壹賬通等多個科技創(chuàng)新平臺。中國平安在2017年《福布斯》“全球上市公司2000強”中名列第16位,居全球多元化保險企業(yè)第一;美國《財富》世界500強第39位,并蟬聯(lián)中國內地混合所有制企業(yè)第一;除此之外,在英國WPP集團旗下Millward Brown公布的2017“BrandZTM最具價值中國品牌100強”及“全球品牌100強”中,分別排名第8位及第61位;在Brand Finance發(fā)布的“2018年全球最具價值保險品牌100強”排行榜中,再度榮膺全球保險品牌第一位。在全球最大品牌咨詢公司Interbrand發(fā)布的“2017年最佳中國品牌排行榜”中,名列第六位,并蟬聯(lián)中國保險業(yè)第一品牌。中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構,國際化、專業(yè)化的管理團隊。公司一直遵循對股東、客戶、員工、社會和合作伙伴負責的企業(yè)使命和治理原則,在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎上,確保集團整體朝著共同的目標前進。通過建立完備的職能體系,清晰的發(fā)展戰(zhàn)略,領先的全面風險管理體系,真實、準確、完整、及時、公平對等的信息披露制度,積極、熱情、高效的投資者關系服務理念,為中國平安持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展提供保障。中國平安秉承“專業(yè)創(chuàng)造價值”的文化理念,在為股東、員工、客戶創(chuàng)造價值的同時,也積極履行企業(yè)的社會責任,追求與各利益相關方的合作雙贏,共同進步。公司多年來在教育慈善、環(huán)境保護及志愿者服務等公益事業(yè)中持續(xù)投入,深耕發(fā)展,積極回應社會熱點問題,引導員工、客戶和公眾共同參與社會公益活動。2018年是平安成立30周年,公司啟動總投入100億元的“三村建設工程”,面向“村官、村醫(yī)、村教”實施產業(yè)扶貧、健康扶貧、教育扶貧。公司因此獲得廣泛的社會褒獎:連續(xù)十六年獲評“中國最受尊敬企業(yè)”稱號,連續(xù)十年榮獲“最具責任感企業(yè)”贊譽,多次榮獲國際環(huán)保大會頒發(fā)的“國際碳金獎”。
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