新媒體客服專員崗位
崗位職責(zé):
1、注冊(cè)客戶平臺(tái)咨詢問題回復(fù)。
2、通過電話、微信等方式與客戶溝通,維護(hù)客戶關(guān)系。
3、有關(guān)客戶需求轉(zhuǎn)達(dá)及時(shí)反饋給相關(guān)客戶經(jīng)理并做需求的持續(xù)跟進(jìn)。
4、有關(guān)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營相關(guān)問題。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷。
2、有制造業(yè)履歷或工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、有親和力、有耐心,抗壓能力強(qiáng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)。
職位福利:年底雙薪、績效獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、帶薪年假、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利