【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)直播前的產(chǎn)品、場地?zé)艄獾葘庸ぷ?,完?直播貨品和物料準(zhǔn)備;
2、跟進(jìn)直播,回答直播過程中粉絲問題,活躍直播間氣氛,引導(dǎo)用戶下單,及時解決直播的突發(fā)情況,提高粉絲參與度,吸引粉絲,增加粉絲粘度,提高銷量;
3、負(fù)責(zé)及時處理與反饋直播間異常,售后訂單咨詢等;
4、抖音小店后臺操作包括掛鏈接、發(fā)布商品、開關(guān)播、回復(fù)公屏、上下架鏈接等;
5、對直播數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計,復(fù)盤數(shù)據(jù);
6、完成運營布置的其他工作 。
【任職要求】
1、有過半年以上場控或助播經(jīng)驗,做過食品品類的優(yōu)先;
2、性格外向,良好的溝通表達(dá)能力,有耐心且工作積極性高。