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更新于 5月28日

4s店客服經(jīng)理

5000-6000元
  • 長沙雨花區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車
崗位內容: 1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊,確保及時回應和解決客戶問題 2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關部門 3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查,制定客戶滿意度提升計劃 4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄。 5、按廠家要求提升客戶滿意度。 任職要求: 1. 具有3-5年的客戶服務管理經(jīng)驗,有汽車行業(yè)客服工作經(jīng)驗。 2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調能力,以及較強的問題解決和決策能力 3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法

工作地點

長沙市-雨花區(qū)-湘府東路二段198號力天騰勢中心

職位發(fā)布者

王娜/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo湖南力天汽車集團有限公司
湖南力天汽車集團有限公司是一家專業(yè)投資與經(jīng)營國際知名汽車品牌授權經(jīng)銷商(4S店)的湖南知名企業(yè),中國汽車行業(yè)百強單位之一,旗下現(xiàn)有寶馬、雷克薩斯、一汽豐田、福特、林肯、阿爾法羅密歐等多個品牌4S店。全國現(xiàn)有20多家4S店。涉及到湖南各個市、海南省、廣東中山、珠海市。力天汽車從事汽車銷售及服務行業(yè)十年有余,行業(yè)經(jīng)驗豐富,經(jīng)營作風穩(wěn)健、實力雄厚;公司將貫徹所代理品牌的經(jīng)營理念與企業(yè)自身的理念緊密結合,在“以誠信為道,建百年老店”的基本指導思想下,通過現(xiàn)代化的管理手段,不斷提高企業(yè)的服務質量與服務水平,獲得了客戶的廣泛好評;公司為保證企業(yè)運營的穩(wěn)定性及延續(xù)性,其所投資的4S店大部分均建立在自有的土地上。汽車4S店作為當前中國發(fā)展最快的新興行業(yè),發(fā)展前景巨大,力天汽車經(jīng)營的首要策略是重視人才的引入及培養(yǎng),隨著公司業(yè)務的快速發(fā)展,公司急需更多優(yōu)秀人才加盟,你可以沒有汽車行業(yè)經(jīng)驗,但你只要具備足夠的學歷、有足夠的學習能力及努力肯干的毅力,在我們專業(yè)機構的培訓下,你一定會在汽車銷售及服務這個新興的高速發(fā)展的行業(yè)里獲得巨大的回報。
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