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崗位主要職責(zé)簡(jiǎn)述： 1.日常工作（日常主要向銷售主管匯報(bào)工作） 1）貫徹執(zhí)行銷售主管領(lǐng)導(dǎo)日常下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)（包括但不限于內(nèi)場(chǎng)值班接待、外場(chǎng)拓展挖潛客戶、銷售中心相關(guān)公共事務(wù)等）及銷售目標(biāo)等，以保障業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成； 2）嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等為準(zhǔn)繩執(zhí)行日常工作上崗標(biāo)準(zhǔn)； 3）個(gè)人專業(yè)素質(zhì)提升，包括但不限于儀容儀表形象展示、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶解說(shuō)、房產(chǎn)行業(yè)及與房產(chǎn)行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)/政策、時(shí)事政治、銷售觸角技巧學(xué)習(xí)等方面提升； 4）理性處理個(gè)人特殊、緊急、常規(guī)等生活或工作事務(wù)等，以免影響工作狀態(tài)； 5）每天進(jìn)行個(gè)人工作總結(jié)，包括但不限于拓展、接待、成交、客情梳理等相關(guān)工作； 6）熱情接待客戶，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，每天做好來(lái)訪、來(lái)電登記；務(wù)必讓客戶對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿意，對(duì)我們的樓盤(pán)表示認(rèn)同； 7）定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)動(dòng)態(tài)，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究，及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人反映，為公司創(chuàng)造新資源； 8）制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃，挖掘潛在客戶，嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售； 9）維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施的完好及清潔； 10）銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重； 11）每天記錄客戶咨詢及接待情況，以日、周、月進(jìn)行工作總結(jié)及次日、周、月計(jì)劃安排。 2.銷售環(huán)節(jié) 1）約定時(shí)間內(nèi)通知客戶帶齊資料過(guò)來(lái)交首付辦銀行按揭、所需資料：戶口本、身份證、結(jié)婚證、收入證明、銀行流水、公積金存折； 2）公積金客戶需在下定金后提前做好購(gòu)房合同給客戶提取公積金交首付； 3）交首付后入系統(tǒng)轉(zhuǎn)簽約； 4）銀行按揭審批通過(guò)后，要求銀行人員送借款合同過(guò)來(lái)、通知客戶網(wǎng)簽購(gòu)房合同； 5）收齊資料交辦事人員，所需資料：戶口本、身份證、結(jié)婚證、發(fā)票、備案表、合同等； 6）協(xié)助客戶完成交稅，要求客戶送完稅證明過(guò)來(lái)，協(xié)助客戶辦理預(yù)告登記證明，領(lǐng)取預(yù)告登記證明，跟進(jìn)公積金二次審批，跟進(jìn)銀行放款，認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶余款，保證公司的資金回籠；待銀行放款后，通知客戶領(lǐng)取發(fā)票，收取報(bào)裝電表的資料； 7）交樓：開(kāi)具交樓移交單； 8）做好對(duì)客戶的追蹤和維系； 9）協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。