職位描述
偏客戶管理而不是銷售
職位概述
客戶關(guān)懷經(jīng)理將負(fù)責(zé)維護(hù)和管理公司在中國(guó)、新加坡和馬來(lái)西亞的客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度的提升，并保證跨區(qū)域團(tuán)隊(duì)的順暢溝通。
主要職責(zé)
- 負(fù)責(zé)管理并發(fā)展客戶關(guān)系，確保客戶滿意度的提升，提高續(xù)約率和續(xù)約銷售額度
- 對(duì)客戶做分層管理，分析客戶業(yè)務(wù)情況，主動(dòng)挖掘潛在商機(jī)&擴(kuò)大合作的機(jī)會(huì)
- 客戶風(fēng)險(xiǎn)管理，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)&解決客戶問(wèn)題，統(tǒng)籌內(nèi)部的合作溝通，及時(shí)回應(yīng)客戶需求。
- 與跨區(qū)域團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確?？蛻粜枨蟮玫匠浞种С?。
- 組織并執(zhí)行客戶滿意度調(diào)查，收集反饋并改進(jìn)服務(wù)。
- 協(xié)助客戶關(guān)懷團(tuán)隊(duì)建立并優(yōu)化工作流程，提升效率。
職位要求
- 本科及以上學(xué)歷，客戶服務(wù)或相關(guān)專業(yè)。
- 良好的邏輯思維、學(xué)習(xí)能力，解決問(wèn)題的能力
- 至少3年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有跨國(guó)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 良好的客戶溝通技巧，能夠有效解決客戶問(wèn)題。
- 具有團(tuán)隊(duì)合作精神和跨文化工作能力。
- 基本的英文聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)越秀新都會(huì)大廈
相似職位
- 綜合金融客戶經(jīng)理8000-16000元
廣州 - 越秀
中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市越秀支公司 - 居家養(yǎng)老規(guī)劃師（周末雙休、旅游福利）3-5萬(wàn)
廣州 - 天河
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣東分公司獵德?tīng)I(yíng)銷服務(wù)部(信和部) - 客戶經(jīng)理5000-10000元
廣州 - 天河
上海旅云信息技術(shù)有限公司 - 金融銷售顧問(wèn)（高薪急聘）1.5-3萬(wàn)·13薪
廣州 - 天河
中財(cái)招商投資集團(tuán)有限公司 廣州 - 南沙
東莞銀行股份有限公司- 客戶經(jīng)理（天河區(qū)）6000-12000元
廣州 - 天河
廣東郵電人才服務(wù)有限公司廣州分公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
管先生/HR
昨日活躍立即溝通
重慶中新巍海商務(wù)咨詢有限公司
重慶中新巍海商務(wù)咨詢有限公司隸屬于新加坡巍星商業(yè)咨詢有限公司，同時(shí)也是第一間入駐重慶人力資源產(chǎn)業(yè)園的海外高端獵頭公司。新加坡巍星商業(yè)咨詢有限公司成立于2011年，是新加坡合法注冊(cè)公司，擁有一支年輕、有活力、有熱忱的專業(yè)團(tuán)隊(duì)·客戶包括來(lái)自房地產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施、金融服務(wù)和投資基金、醫(yī)療保健/醫(yī)藥、航空業(yè)的多家新加坡淡聯(lián)(Temasek-linked)公司、歐美跨國(guó)企業(yè)、大中華及東亞企業(yè)·成功案例職種包括：投資、財(cái)務(wù)、人力資源、法務(wù)、IT、采購(gòu)、項(xiàng)目管理、資產(chǎn)管理、銷售、等等
公司主頁(yè)