職位描述
售后客服售前客服電話客服運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)咨詢服務(wù)
僅接聽(tīng)電話，為移動(dòng)用戶解答、查詢，辦理、取消業(yè)務(wù)，受理客戶投訴等
工作地點(diǎn)
郾城區(qū)漯河中州國(guó)際飯店坐3號(hào)電梯到14樓
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河南和悅信息科技有限公司河南和悅信息科技有限公司是一家專業(yè)從事服務(wù)外包為主的現(xiàn)代信息服務(wù)企業(yè)專注于為移動(dòng)通信提供多元化服務(wù)外包及營(yíng)銷外包服務(wù)。公司一直秉承著“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、專業(yè)贏得信任”的經(jīng)營(yíng)理念。立志成為國(guó)內(nèi)一流的移動(dòng)外包服務(wù)提供商。公司總部設(shè)立在漯河，辦公面積1000㎡以上。呼叫中心有近300個(gè)外呼座席較大外撥量可達(dá)每天120000次較大通話量可達(dá)每天60000次。經(jīng)過(guò)幾年的移動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng),呼叫中心項(xiàng)目得到的飛速發(fā)展。2017年8月在駐馬店建立呼叫中心目前擁有專業(yè)外呼座席近60個(gè)。9月在南陽(yáng)建立呼叫中心南陽(yáng)分公司預(yù)計(jì)擴(kuò)展坐席人數(shù)100人。共計(jì)外呼座席達(dá)400個(gè)以上。公司目前擁有一支高效的管理團(tuán)隊(duì)且匯聚了一大批專業(yè)的呼叫中心各類人才擁有完善的呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理制度和規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程。通過(guò)不斷了解較新的市場(chǎng)需求，掌握不斷革新的信息技術(shù)和服務(wù)，為各移動(dòng)合作伙伴提供量身定制的多元化服務(wù)以保持合作伙伴市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的持續(xù)優(yōu)化。
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