崗位職責:
1、顧客接待與服務(wù):熱情迎接顧客落座、點單,用餐過程中主動觀察顧客需求,及時添水、更換骨碟。?
2、餐品傳菜與上菜:出餐后,快速、準確地將菜品傳遞至對應(yīng)餐桌,嚴格遵循上菜順序與規(guī)范。?
3、環(huán)境維護與衛(wèi)生清理:營業(yè)前協(xié)助完成餐廳衛(wèi)生打掃,確保桌椅擺放整齊、餐具潔凈無缺。?
4、客戶關(guān)系維護:認真傾聽顧客意見和需求,及時響應(yīng)顧客呼叫;遇到顧客投訴或不滿時,第一時間向主管反饋,協(xié)助妥善處理。?
任職要求:
具備良好的溝通能力,工作積極主動,認真負責熱情有耐心,有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮