一、工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)發(fā)電機組的維護和監(jiān)管,進行設(shè)備故障排除,包括現(xiàn)場維修、設(shè)備調(diào)試、數(shù)據(jù)恢復(fù)等,以確保設(shè)備正常運行。
二、主要職責(zé)包括:
1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
2、做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標(biāo)識性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。
3、對公司售出產(chǎn)品進行售后服務(wù)和維修。在一個工作日(24小時內(nèi))響應(yīng)客戶的服務(wù)需求,及時到達(dá)客戶地點并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的應(yīng)當(dāng)與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。
4、服務(wù)過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員,并作記錄;認(rèn)真填寫《技木服務(wù)報告單》,確保每單合格處理。
5、配合銷售人員開拓新市場,增加新客戶;認(rèn)真參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高技術(shù)服務(wù)水平,及時解決用戶各種售后問題,提高客戶滿意度。
6、樹立公司的專業(yè)形象,保證公司的名譽不受到侵害。
三、崗位要求:
1、電子、電氣或相關(guān)專業(yè),??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、三年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗。
3、熟悉電氣設(shè)備的工作原理,具備一定的電氣知識,熟悉常用的電氣圖符號,能夠看懂電氣原理圖;
4、熟悉各種電氣設(shè)備,包括控制面板、驅(qū)動器、電機等;
5、了解柴油發(fā)動機的工作原理,具備一定的機械知識。
四、工作地點及招聘人數(shù):
1、揚州、泰州:2人
2、西南片區(qū):2人