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更新于 12月16日

客服專員

4000-6000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位要求: 1、通過淘寶旺旺/千牛等軟件接待客戶,解答疑問,促成交易,獲取訂單。 2、負責(zé)答復(fù)、跟進及反饋客戶咨詢,熟練操作店鋪后臺,處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般問題和物流跟進。 3、經(jīng)過培訓(xùn)后,熟悉公司產(chǎn)品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答; 4、對于各種最新優(yōu)惠活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求,及時溝通,避免出錯; 任職要求: 1、頭腦靈活,可同時與多人以上進行網(wǎng)上交流,待人熱情,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細致! 2、電腦使用熟練,打宇速度50-60字/分鐘,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 其他待遇: 1、提供具有行業(yè)競爭力的薪資、獎金和補貼;
2、公司提供專業(yè)培訓(xùn)和外派學(xué)習(xí)機會;
3、多種員工福利,生日會、聚餐等等~

工作地點

合肥蜀山區(qū)五彩國際19樓

職位發(fā)布者

盛女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo合肥乖米熊科技有限公司
合肥乖米熊科技有限公司成立于2017年 ciciibear齊齊熊,一個旨在“解放孩子天性”的原創(chuàng)兒童時裝品牌,致力于為0-6歲寶貝提供外出與家居服飾,打造“健康舒適”的穿著體驗感。總部地址位于合肥市華潤五彩國際寫字樓(600平高檔辦公區(qū))、倉庫地址位于合肥市大鋪頭(4000平標準化電商倉儲區(qū)),是一家以自主研發(fā)設(shè)計、委托加工生產(chǎn)、線上銷售、現(xiàn)代倉儲物流為一體的綜合服務(wù)電子商務(wù)公司。品牌主張“天生好奇”的理念,倡導(dǎo)尊重幼童天性,滿足成長中的好奇心,讓孩子在愛和理解中長大。堅持原創(chuàng)的產(chǎn)品設(shè)計、追求精益求精的產(chǎn)品質(zhì)量,做好每一件衣服傳遞愛和溫度。公司始終堅持以品牌發(fā)展為導(dǎo)向,成功造就了“齊齊熊”、“小小月月”兩個大自主童裝品牌;始終堅持以線上渠道拓展營銷為載體,成功開設(shè)了“天貓”、“淘寶”、“京東”、“貝貝網(wǎng)”、“蘑菇街”、“蜜芽”、“孩子王”、“唯品會”等多家網(wǎng)絡(luò)電商旗艦店(專賣店);始終堅持以用戶服務(wù)體驗滿意百分百為目標,不斷創(chuàng)新優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量、不斷提升產(chǎn)品售前售后服務(wù)標準來滿足用戶多樣化的個性需求。經(jīng)過6年的不斷發(fā)展,現(xiàn)已形成以設(shè)計、產(chǎn)品、運營、客服、倉儲五大業(yè)務(wù)部門和財務(wù)、人力資源兩大職能部門為一體的成熟規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營模式;與此同時產(chǎn)品銷售量每年以50-100%高速增長,三大品牌童裝已在全國擁有較高影響力和行業(yè)知名度。截止目前,品牌始終保持在淘寶線上母嬰品牌前10、省內(nèi)母嬰第一的位置。
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