崗位職責(zé)
1、能通過系統(tǒng)分析分撥問題(質(zhì)量相關(guān),破損,丟失,漏掃,客訴,工傷),分析數(shù)據(jù),收集,匯總問題。
2、根據(jù)收集的數(shù)據(jù)以及問題,(如破損圖片,破損類型)找出破損原因,(比如員工作業(yè)不規(guī)范,操作物質(zhì)欠缺(鋼架,墊板),工具使用不當(dāng)(電叉,手叉)等造成貨物破損,)給出改善方案,
3、破損(嚴重/輕微)率,丟失票,漏掃率,客訴率,工傷問題問題改善方案針對分撥推廣/落地
4、熟練使用系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
崗位需要
1、教育程度及專業(yè)要求:大專及以上學(xué)歷;物流管理專業(yè)優(yōu)先。
2、所需工作經(jīng)驗/年限:2年以上快遞、物流行業(yè)工作經(jīng)驗
3、業(yè)務(wù)知識與技能:A、熟悉物流運作相關(guān)流程;B、熟悉質(zhì)量的結(jié)構(gòu)及管控手段。
4、通用知識與技能::A、熟練使用各種辦公軟件;B、積極主動,善于溝通,執(zhí)行力強,有服務(wù)精神;C、具備嚴謹?shù)乃季S與敏銳的洞察力,對數(shù)據(jù)敏感。