職位描述
渠道銷(xiāo)售企業(yè)服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、彈性工作
職位關(guān)鍵詞：售前售后|客情維護(hù)|客訴處理|
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客戶(hù)接待、咨詢(xún)電話(huà)接聽(tīng)、引導(dǎo)客戶(hù)下單等日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)處理；
2. 負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪(fǎng)、客情維護(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；
3. 負(fù)責(zé)客戶(hù)需求和反饋進(jìn)行收集整理，及時(shí)反饋給產(chǎn)品，推動(dòng)迭代優(yōu)化；
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有銷(xiāo)售、客服兼職經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)；
3. 有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力及文字表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
杭州西湖區(qū)文三路90號(hào)東部軟件園(馬塍路)6號(hào)樓科技大廈6號(hào)樓3樓B303室
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浙江樂(lè)存物聯(lián)技術(shù)有限公司浙江樂(lè)存物聯(lián)技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“樂(lè)存”）成立于2015年5月，中國(guó)區(qū)總部位于美麗宜居、活力創(chuàng)新、富裕安定的一線(xiàn)城市——浙江省杭州市。在中國(guó)市場(chǎng)，樂(lè)存是一家堅(jiān)持規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的專(zhuān)業(yè)自助倉(cāng)運(yùn)營(yíng)商，提供集中式公共管理存儲(chǔ)服務(wù)，是國(guó)內(nèi)率先提出并實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守智能門(mén)店的公司、率先擁有自主研發(fā)的業(yè)務(wù)管理軟件系統(tǒng)并申請(qǐng)國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利的公司、率先通過(guò)省級(jí)國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)評(píng)定的公司。樂(lè)存始終秉承著“專(zhuān)注為客戶(hù)創(chuàng)造更有幸福感的空間”之使命，以專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信、求實(shí)創(chuàng)新的精神做產(chǎn)品，以?xún)r(jià)值為先、客戶(hù)至上的態(tài)度做服務(wù)，以人盡其才、團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則做企業(yè)。樂(lè)存按照國(guó)際自助倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)連鎖門(mén)店經(jīng)營(yíng)方式為個(gè)人、家庭、企業(yè)、社會(huì)組織及學(xué)校等提供安全、經(jīng)濟(jì)、便捷的自助倉(cāng)及配套服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品，致力于成為中國(guó)市場(chǎng)最具價(jià)值以及影響力的自助倉(cāng)運(yùn)營(yíng)商。
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