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工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定年度、季度、月度銷售計劃和部門管理制度，制定并執(zhí)行部門戰(zhàn)略規(guī)劃，有效達(dá)成個人及團隊銷售指標(biāo)； 2負(fù)責(zé)通過各種渠道開發(fā)、接洽新客戶， 進行客戶招商工作，客戶的開發(fā)與關(guān)系維護工作，與目標(biāo)客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，維護公司形象、挖掘客戶的需求； 3、掌握貓砂市場的動態(tài)，及時向公司反饋以便做出相應(yīng)決策；就銷售管理方面提出合理化建議； 4、負(fù)責(zé)建立客戶信息檔案和管理工作，跟蹤維護客戶關(guān)系管理，及時有效地為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度； 5、負(fù)責(zé)本部門參與訂單流程、跟單統(tǒng)籌、物流發(fā)貨等工作的監(jiān)督； 6、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本； 7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及售后服務(wù)工作； 8、負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)和銜接對客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作； 9、負(fù)責(zé)部門團隊建設(shè)，開展銷售技巧培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)，打造專業(yè)的客服團隊，提高產(chǎn)品市場占有率； 10、負(fù)責(zé)制定銷售政策，協(xié)同銷售人員完成任務(wù)目標(biāo)，對本部門員工工作的監(jiān)督、檢查、考核，輔導(dǎo)績效達(dá)成； 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1.本科及以上學(xué)歷，至少3年以上寵物行業(yè)銷售經(jīng)驗，2年以上管理經(jīng)驗 2.有寵物用品行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，對貓砂行業(yè)精通，具備一定跨行業(yè)通識，有一定的行業(yè)知識方法沉淀。 3.對整體銷售流程和公司產(chǎn)品組合理解深刻，精通所負(fù)于責(zé)售賣的商業(yè)化產(chǎn)品，清晰了解竟品銷售思路和動態(tài)。 4、能夠設(shè)定明確目標(biāo)，有序開展行動計劃，激勵認(rèn)可團隊成員并給予建設(shè)性反饋，提升個人及團隊績效。 5、有較強的溝通能力，學(xué)習(xí)能力，抗壓能力，分析與解決問題的能力;對外部變化保持敏感，并自我調(diào)整靈活應(yīng)對;持續(xù)學(xué)習(xí)，確保以最快的速度進行自我提升應(yīng)對挑戰(zhàn)。