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崗位職責(zé) 1、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成 -制定并拆解月度/周度銷(xiāo)售計(jì)劃，結(jié)合社群營(yíng)銷(xiāo)策略動(dòng)態(tài)追蹤目標(biāo)達(dá)成率，確保業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)； -統(tǒng)籌門(mén)店全流程運(yùn)營(yíng)（陳列、庫(kù)存、收銀），提升坪效與人效，同時(shí)利用社群互動(dòng)提升門(mén)店曝光與客流量。 2、團(tuán)隊(duì)效能提升 -主導(dǎo)員工排班，確保社群營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與日常運(yùn)營(yíng)的人員配置合理； -定期組織員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、社群運(yùn)營(yíng)技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)度與社群互動(dòng)能力； -實(shí)施績(jī)效評(píng)估，激勵(lì)員工積極參與社群營(yíng)銷(xiāo)，快速響應(yīng)社群內(nèi)客訴與突發(fā)狀況，保障服務(wù)品質(zhì)與客戶(hù)滿(mǎn)意度。 3、商品與損耗管控 -基于社群銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及日用品行業(yè)特點(diǎn)，優(yōu)化訂補(bǔ)貨策略，壓降滯銷(xiāo)日用品庫(kù)存，提升周轉(zhuǎn)率； -定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，確保賬實(shí)一致，嚴(yán)控?fù)p耗至行業(yè)優(yōu)秀水平，特別關(guān)注日用品因過(guò)期、破損等導(dǎo)致的損耗。 4、客戶(hù)價(jià)值挖掘 -洞察社群內(nèi)及周邊居民對(duì)日用品的需求，策劃高頻剛需促銷(xiāo)活動(dòng)，提升復(fù)購(gòu)率與客單價(jià)； -跟蹤競(jìng)品動(dòng)態(tài)與社區(qū)消費(fèi)趨勢(shì)，結(jié)合社群反饋，輸出差異化日用品經(jīng)營(yíng)策略。 5、合規(guī)與成本優(yōu)化 -管控門(mén)店預(yù)算與運(yùn)營(yíng)成本，嚴(yán)審日用品采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等收支合規(guī)性，確保社群營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比合理； -確保全店符合消防、勞動(dòng)法規(guī)，維護(hù)社區(qū)商業(yè)形象。