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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接聽來(lái)電，對(duì)當(dāng)事人疑問(wèn)按標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行解答。 2、負(fù)責(zé)金融糾紛案件的訴前調(diào)解溝通工作，協(xié)助雙方達(dá)成和解，最終達(dá)成還款協(xié)議; 3、與當(dāng)事人雙方進(jìn)行調(diào)解、協(xié)商、告知相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)和法律后果，促進(jìn)雙方達(dá)成一致避免走訴訟流程: 4、跟進(jìn)調(diào)解方案和協(xié)議的履行情況，及時(shí)跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的調(diào)解案件進(jìn)行溝通管理完成承辦的調(diào)解業(yè)目標(biāo)等相關(guān)案件; 5、負(fù)責(zé)案件的提交、統(tǒng)計(jì); 6、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的詳細(xì)工作安排， 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷(法學(xué)背景優(yōu)先)，有法律工作經(jīng)歷、金融糾紛處理經(jīng)驗(yàn)或者客服、銷售、保險(xiǎn)等背景者優(yōu)先; 2、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心和執(zhí)行力強(qiáng)，無(wú)違法犯罪記錄，征信良好; 3、打字每分/80字以上，能數(shù)據(jù)表格或系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn); 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與應(yīng)變能力，工作態(tài)度積極主動(dòng)，心態(tài)樂(lè)觀;