職位描述
物業(yè)客服費(fèi)用催繳
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目服務(wù)中心管家、前臺(tái)管理工作；
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌開(kāi)展服務(wù)中心客戶(hù)關(guān)系工作，對(duì)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)；
3、負(fù)責(zé)保障及提升服務(wù)中心業(yè)主滿(mǎn)意度工作；
4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心社區(qū)文化活動(dòng)制定、策劃、組織、總結(jié)，圈層建設(shè)、鄰里氛圍營(yíng)造； 策劃能力
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌享系列產(chǎn)品推廣運(yùn)營(yíng)及享家平臺(tái)垂直服務(wù)的落地執(zhí)行；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力
6、制定年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)管家及前臺(tái)日常培訓(xùn)工作；培訓(xùn)規(guī)劃和執(zhí)行
7、管家日常培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，督促管家業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成?？箟耗芰?8、對(duì)于收繳率、管家培養(yǎng)、享家運(yùn)營(yíng)、多種經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等指標(biāo)負(fù)責(zé)。
工作地點(diǎn)
貴陽(yáng)觀山湖區(qū)貴州金融城金融二期N區(qū)停車(chē)場(chǎng)-2號(hào)(出入口)
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朱女士/招聘經(jīng)理
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深圳市金地物業(yè)管理有限公司云南分公司金地智慧服務(wù)成立于 1993年，是金地集團(tuán)旗下提供物業(yè)管理服務(wù)、資產(chǎn)和客戶(hù)資源運(yùn)營(yíng)的平臺(tái),中國(guó)物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)單位，深圳、南京、武漢等物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。秉承“精品服務(wù)真情關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念，20多年來(lái)堅(jiān)守初心、秉持匠心，基于對(duì)行業(yè)發(fā)展大勢(shì)的研判以及人民對(duì)美好生活的追求，致力于成為全業(yè)態(tài)覆蓋的綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。面向未來(lái)，啟動(dòng)“3+X”戰(zhàn)略布局，打造“三橫九縱”服務(wù)矩陣，住宅物業(yè)、商辦物業(yè)以及城市服務(wù)三大業(yè)務(wù)版塊基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)從社區(qū)走向城區(qū)，增值業(yè)務(wù)全面發(fā)力，向更廣闊服務(wù)范圍延伸。金地智慧服務(wù)起步于深圳，截至目前，服務(wù)覆蓋近 260余座城市及美國(guó)東西海岸的 8個(gè)不同城市和地區(qū)，服務(wù)近 100家政府機(jī)構(gòu)、開(kāi)發(fā)商、知名大型企業(yè)總部、物業(yè)企業(yè)，管理項(xiàng)目包括中高端住宅、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、商寫(xiě)、政府機(jī)關(guān)等多種業(yè)態(tài)，線下簽約面積近 3.3億平米，用SaaS來(lái)進(jìn)行線上服務(wù)的面積 3億平米。金地智慧服務(wù) 28年來(lái)堅(jiān)守初心、秉持匠心，不斷奮勇前進(jìn)，獲得了行業(yè)內(nèi)外廣泛認(rèn)可：?金地智慧服務(wù)連續(xù)十三年榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)?十次獲得中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)?金地智慧服務(wù)品牌價(jià)值全國(guó)第二?中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力 500強(qiáng) TOP10?中國(guó)房地產(chǎn) 500強(qiáng)首先物業(yè)管理公司十強(qiáng)?連續(xù)三年蓋洛普客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá) 97%?首屆國(guó)際品牌周深圳知名品牌? 2021物業(yè)管理行業(yè)最佳雇主? 2018中國(guó)人才管理典范企業(yè)? 2017、2018年度中國(guó)人力資源管理杰出獎(jiǎng)?中國(guó)年度最佳雇主深圳 TOP10
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