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新疆之星汽車(chē)有限公司簡(jiǎn)介： 新疆之星汽車(chē)有限公司是梅賽德斯-奔馳授權(quán)首家新疆地區(qū)集銷(xiāo)售、服務(wù)、配件及售后反饋為一體的特許銷(xiāo)售服務(wù)中心。由利星行集團(tuán)斥資3000萬(wàn)元修建而成，公司位于烏魯木齊市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)中亞北路179號(hào)，臨近機(jī)場(chǎng)及西外環(huán)路，交通便捷。公司于2003年3月31日注冊(cè)，2005年1月2日正式建成營(yíng)業(yè)，公司占地面積約7470.92平方米，總建筑面積近2700平方米。新疆之星風(fēng)雨堅(jiān)守十幾年，見(jiàn)證了烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的成長(zhǎng)，公司從最初的幾十人發(fā)展到現(xiàn)有員工100多人，培養(yǎng)了一批又一批優(yōu)秀的員工，工作氛圍積極向上，和諧共進(jìn)，團(tuán)隊(duì)成熟而不失活力。公司多次受到新疆媒體推薦，獲得“行業(yè)金牌服務(wù)大獎(jiǎng)”、“值得信賴(lài)汽車(chē)4S店”、“最佳合作汽車(chē)品牌”等多項(xiàng)殊榮。 利星行汽車(chē)向來(lái)欣賞那些會(huì)工作也會(huì)生活的人士，在利星行汽車(chē)，如果你對(duì)自己的工作報(bào)以和自己興趣愛(ài)好同等的熱情、激情與耐心，并且將我們的顧客放在你所做的任何事情的核心位置，那么，我們真誠(chéng)地歡迎你加入新疆利星行，成為利星行汽車(chē)的一份子。我們將為您提供系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、完整的職業(yè)生涯規(guī)劃、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利以及頗具潛力的事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)！ 工作職責(zé)： 1.及時(shí)問(wèn)候客戶(hù)并周到熱情地應(yīng)對(duì)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，登記客戶(hù)/車(chē)輛信息（包括公安系統(tǒng)）； 2.創(chuàng)建維修訂單;按要求將售后信息對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行及時(shí)更新，維護(hù)入車(chē)及預(yù)約管理系統(tǒng)及經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)； 3.日常維護(hù)系統(tǒng)中服務(wù)顧問(wèn)的時(shí)間安排；有規(guī)律的更新預(yù)約計(jì)劃； 4.預(yù)約客戶(hù)到店前跟進(jìn)工作；維系經(jīng)銷(xiāo)商熱線電話（向車(chē)間和服務(wù)顧問(wèn)反饋來(lái)訪/來(lái)電客戶(hù)的所需技術(shù)要求，并及時(shí)告知服務(wù)顧問(wèn)回復(fù)來(lái)訪/來(lái)電客戶(hù)詢(xún)問(wèn)車(chē)輛維修進(jìn)展情況），滿足客戶(hù)的電話咨詢(xún)服務(wù)； 5.及時(shí)將客戶(hù)投訴告知各部門(mén)，及CAM/業(yè)務(wù)經(jīng)理/主管/售后服務(wù)經(jīng)理。 任職要求： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷， 形象氣質(zhì)佳； 2.具備基礎(chǔ)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛知識(shí)，具備4S店從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先； 3.具備一定的微軟Office軟件操作能力； 4.具備較好的商務(wù)禮儀及職業(yè)著裝知識(shí)，具備優(yōu)秀的客戶(hù)關(guān)系管理知識(shí)，良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)； 5.具備CI及以上等級(jí)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，能夠?qū)崿F(xiàn)熟練駕駛。 福利保障： 1.入職即可上五險(xiǎn)一金； 2.入職即可學(xué)習(xí)奔馳品牌的標(biāo)準(zhǔn)化課程體系,在這里收獲更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及提升更高業(yè)務(wù)技能； 3.定期旅游/帶薪年假,世界那么大,帶你去看看； 4.免費(fèi)早飯、午飯/節(jié)日福利/生日禮品/季度勞保/定期團(tuán)建,感受家的味道與溫馨； 5.定期體檢,健康的身體是成功的前提。