崗位職責(zé):
1.前端處理故障;
2根據(jù)故障原因及恢復(fù)情況填寫(xiě)工單提交客服組;
3根據(jù)故障發(fā)生頻率定期巡檢設(shè)備保證設(shè)備正常運(yùn)行
4.根據(jù)未處理故障統(tǒng)計(jì),跟進(jìn)處理及時(shí)與客戶(hù)溝通給予處理方案;
5配合上級(jí)臨時(shí)運(yùn)維保障任務(wù);
6配合公司安排臨時(shí)運(yùn)維保障任務(wù);
7.節(jié)假日值班值守處理故障。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)通信專(zhuān)業(yè)
2.由IT基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)經(jīng)驗(yàn)
3.具有較高的工作熱情,能承擔(dān)工作壓力