職位描述
危機客訴處理經(jīng)驗普通話標準流利無銷售性質(zhì)電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，18-30歲，踏實、熱情，反應(yīng)敏捷、普通話標準、表達能力強；
2.能吃苦，服從管理，善于溝通，能熟練使用辦公軟件；
3.有責(zé)任心，有較強的工作積極主動性，合理安排工作；
4.身體健康、品行端正、無不良嗜好；
5.具備一定的分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；
6.有責(zé)任心，有團隊協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力；
7.有保險客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)受理客戶來電咨詢及投訴，并做好跟蹤處理記錄和回訪工作；
2.及時更新客戶信息及訴求，定期安排客戶回訪并做好相關(guān)記錄，與客戶保持良好的溝通；
3.協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)室、銷售部對外發(fā)出報告的進度情況及異常問題溝通工作；
4.維護公司在業(yè)務(wù)過程中與客戶的良好關(guān)系,提升客戶對公司的認可度。
工作地點
武漢東西湖區(qū)天濟藥業(yè)
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職位發(fā)布者
童春香/行政人事
當(dāng)前在線立即溝通
武漢世紀久海檢測技術(shù)有限公司
武漢世紀久海檢測技術(shù)有限公司成立于2017年4月，注冊資金叁佰萬元。經(jīng)營范圍：食品和農(nóng)產(chǎn)品檢測、室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測等。公司建設(shè)有標準化的凈化實驗室，配備懸浮粒子計數(shù)器、空器采樣器等儀器設(shè)備，可開展菌落總數(shù)、大腸菌群等微生物檢測和懸浮粒子、噪音、照度等室內(nèi)空氣檢測項目。公司擁有專業(yè)檢測技術(shù)人員10余名，其中高級職稱3名。能為眾多行業(yè)及企業(yè)事業(yè)單位提供全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的檢測技術(shù)服務(wù)。
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