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更新于 6月3日

客服專員(太原)

4000-6000元
  • 太原小店區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

客服在線客服電話客服
崗位職責(zé): 1.通過接聽400電話和在線溝通等方式,提供用戶售前/售后咨詢服務(wù) 2.售前咨詢承接產(chǎn)品介紹,平臺活動等內(nèi)容,無銷售轉(zhuǎn)化任務(wù) 3.售后承接理賠指引,保單協(xié)助,及使用app/小程序過程中的問題處理等 4.遵守SOP標準流程,提供規(guī)范服務(wù) 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,保險、金融專業(yè)優(yōu)先(接收應(yīng)屆生,實習(xí)生可轉(zhuǎn)正留用) 2.較強的學(xué)習(xí)能力,能快速熟悉工作流程及重點產(chǎn)品信息 3.較好的的溝通技巧和服務(wù)意識,能及時了解用戶的需求和解決用戶遇到的問題 4.此崗每年輪值夜班不超1次 (15天左右),有津貼 六險一金、激勵體系、各類福利,導(dǎo)師帶教

工作地點

太原小店區(qū)鼎晨時代廣場6樓6006室

職位發(fā)布者

吳女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
小雨傘保險經(jīng)紀有限公司
深圳手回科技集團有限公司成立于2015年,是中國覆蓋金融及健康醫(yī)療領(lǐng)域領(lǐng)先的科技公司,國家高新技術(shù)企業(yè),曾獲得“中國最具潛力創(chuàng)業(yè)公司”、“創(chuàng)新成長企業(yè)100強”、“亞洲銀行家全球金融科技八強”等多項榮譽。手回科技集團長期專注于保險及大健康產(chǎn)業(yè),旗下?lián)碛卸嗉易庸炯氨kU、醫(yī)療相關(guān)資質(zhì)。在保險交易、保險科技、醫(yī)療及服務(wù)等相關(guān)生態(tài),分別創(chuàng)立了“小雨傘保險經(jīng)紀”、“創(chuàng)信保險銷售”、“啄木鳥風(fēng)控”、“手回公估”、“手回健康”等產(chǎn)品和服務(wù)體系。目前已獲得歌斐資產(chǎn)、紅杉資本、經(jīng)緯中國、天士力、信天創(chuàng)投等國內(nèi)優(yōu)質(zhì)投資機構(gòu)的投資,估值達數(shù)十億,服務(wù)用戶超千萬人。公司部分歷程(繼續(xù)前行中):完成了數(shù)億元C輪融資,歌斐領(lǐng)投,老股東跟投推出了“明白買,放心賠”的服務(wù)承諾攜手南開大學(xué)成立了互聯(lián)網(wǎng)健康險保障指數(shù)實驗室,加大研究力度推出了閃賠服務(wù),提交申請后最快2分鐘完成理賠結(jié)案團隊編著了《做自己的保險規(guī)劃師》、《理賠,你應(yīng)該這樣做》,已由機械工業(yè)出版社出版聯(lián)合公益組織“瓷娃娃”與“病痛挑戰(zhàn)基金會”,幫助罕見病群體推出了1V1專屬顧問,量身定制保險方案……公司最新部分榮譽:年度十大最受關(guān)注中國保險科技公司連續(xù)4年榮獲畢馬威·中國領(lǐng)先金融科技50強年度未來醫(yī)療·中國創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)榜TOP100年度創(chuàng)新領(lǐng)航保險中介公司年度中國銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)創(chuàng)新案例中國金融年度影響力新媒體創(chuàng)始人光耀榮獲“年度互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)軍人”稱號年度產(chǎn)品創(chuàng)新卓越獎大黃蜂少兒重疾險榮獲白象榜“年度厚道保險產(chǎn)品”獎超級瑪麗重疾險榮獲保險行業(yè)杰出產(chǎn)品創(chuàng)新獎等多個行業(yè)獎項……愿景和使命:我們?yōu)椤俺蔀榻】当U项I(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)”這一共同愿景,更為“守護每個人的幸福”的共同使命走到一起,共同奮斗。我們始終以用戶第一,站在用戶的角度,不斷追求極致,為用戶創(chuàng)造價值,傳遞我們的溫度。團隊介紹:我們是一群熱愛并從事互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)蟲,與擁有多年行業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人士組成的專業(yè)團隊。我們的團隊成員主要來自于互聯(lián)網(wǎng)、保險、健康醫(yī)療等專業(yè)領(lǐng)域,深耕行業(yè)多年。團隊氛圍:我們崇尚互聯(lián)網(wǎng)的自由思想,也認為自由、快樂的工作氛圍更能激發(fā)每一個人的潛力。公司氛圍活潑愉悅,團隊成員聰明實干,管理風(fēng)格輕松高效。辦公地:集團總部設(shè)立在深圳,同時在北京、上海、天津、杭州、南京、成都、武漢等地,也分別設(shè)有辦公場地。1、員工薪酬:極具市場競爭力的薪酬標準+激勵體系+調(diào)薪政策;2、員工基礎(chǔ)保障:雙休+彈性工作制,五險一金,完善的假期制度(年假7天起+帶薪病假等);3、員工健康:年度體檢,補充醫(yī)療險(門診/住院均可報銷),家屬醫(yī)療險+體檢優(yōu)惠等;4、員工關(guān)懷:節(jié)日活動/福利,生日活動/賀禮,生育關(guān)懷,入戶協(xié)助等;5、團隊建設(shè):員工旅游,月度團建經(jīng)費,各類俱樂部活動等;6、平臺大牛多,提供能提升員工能力的專業(yè)培訓(xùn)+外派學(xué)習(xí);7、公司會結(jié)合實際對員工福利不斷完善;8、我們尊重員工的工作想法,為員工提供平等的溝通環(huán)境和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,我們真誠地期待未來加入手回科技集團和小雨傘的你,期待與你一路同行,并肩成長!
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