雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電話客服現(xiàn)場(chǎng)客服居民服務(wù)養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)社團(tuán)/組織/社會(huì)保障
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪老人及家屬，提供專業(yè)、熱情的咨詢服務(wù)，耐心解答各類疑問(wèn)。
2. 接聽(tīng)咨詢電話，詳細(xì)記錄來(lái)電信息，及時(shí)回應(yīng)并跟進(jìn)相關(guān)問(wèn)題。
3. 協(xié)助辦理老人入住手續(xù)，包括資料收集、合同簽訂、費(fèi)用的收入等相關(guān)工作，確保流程順暢。
4. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，營(yíng)造溫馨舒適的接待環(huán)境。
5. 與院內(nèi)各部門保持良好溝通，及時(shí)反饋老人及家屬需求，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1. 年齡28-45歲，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)。
2. 具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，有耐心和責(zé)任心。
3. 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等。
4. 有客服、接待或養(yǎng)老行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
福利待遇：
1. 3500元/月。
2. 完善的福利體系，包含五險(xiǎn)、帶薪年假等。
3. 提供專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，助力員工職業(yè)發(fā)展。
4. 舒適的工作環(huán)境，和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。
工作地點(diǎn)
石家莊長(zhǎng)安區(qū)悅伴灣養(yǎng)老公寓
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河北港譽(yù)智慧物業(yè)服務(wù)有限公司河北港譽(yù)智慧物業(yè)服務(wù)有限公司是香港主板上市公司（00265.HK）旗下全資子公司，前身為河北東勝物業(yè)服務(wù)有限公司，基于戰(zhàn)略調(diào)整與品牌升級(jí)已完成更名煥新，踏上快速發(fā)展新征程。港譽(yù)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域涵蓋住宅、商辦項(xiàng)目、公建項(xiàng)目、軌道交通、城市服務(wù)等多元業(yè)態(tài)，是中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)根據(jù)綜合實(shí)力排名的中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)。憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，港譽(yù)物業(yè)以“物業(yè)+”創(chuàng)新模式進(jìn)行不斷探索，積極延伸服務(wù)邊界，在住宅服務(wù)、商寫物業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)、城市公建服務(wù)、特色增值服務(wù)、智慧科技服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域加速布局，以市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)城市公共建設(shè)，填補(bǔ)城市物業(yè)管理真空區(qū)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理的高質(zhì)量發(fā)展。作為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、河北省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、石家莊市、邢臺(tái)市、張家口市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，港譽(yù)物業(yè)以全服務(wù)、新生態(tài)、大科技為特色，秉承“以人為本，服務(wù)至誠(chéng)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，融入城市生活的多元場(chǎng)景，不斷滿足人們對(duì)美好生活向往的時(shí)代主題，致力成為行業(yè)領(lǐng)先的智慧城市服務(wù)平臺(tái)與客戶最為信賴的綜合服務(wù)企業(yè)。
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