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更新于 6月5日

話務(wù)客服專員(月休8天+五險(xiǎn)一金+無責(zé)3500)

5000-9000元
  • 武漢江夏區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招30人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服全白班咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款企業(yè)服務(wù)
Ps: 甲方HR,都是真實(shí)靠譜的崗位介紹~培訓(xùn)即入職,入職即按照正式員工工資核算~入職即交五險(xiǎn)一金 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,為客戶提供業(yè)務(wù)辦理及咨詢服務(wù),提升客戶滿意度; 2、及時(shí)處理、反饋客戶投訴與建議,為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見和建議; 3、在顧客需求的前提下,在線協(xié)助顧客辦理下單流程; 4、在合規(guī)需求、或業(yè)務(wù)需求前提下,對對象用戶進(jìn)行服務(wù)類回訪工作。 5、在業(yè)務(wù)合規(guī)的前提下,對對象用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷類回訪,或者辦理下單流程。 任職資格: 1、具備大專及以上學(xué)歷;本科以及有過銀行相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音親切,無明顯方言; 3、能熟練運(yùn)用各類Word和Excel辦公軟件,打字速度不低于40字/分鐘; 4、有良好的傾聽能力和表達(dá)能力,能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問題。 薪資待遇: 無責(zé)底薪3.5k+績效,每月綜合薪資4.5K-8k。

工作地點(diǎn)

武漢江夏區(qū)光谷金融港A9棟5樓

職位發(fā)布者

柯先生/HRBP

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樂信(NASDAQ:LX)成立于2013年8月,是中國領(lǐng)先的新消費(fèi)數(shù)字科技服務(wù)商。公司以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造新消費(fèi)方式,打造了以分期消費(fèi)品牌分期樂、數(shù)字化全場景分期消費(fèi)產(chǎn)品樂花卡、跨生態(tài)會員權(quán)益聚合平臺樂卡、智能化契約式消費(fèi)產(chǎn)品約惠、先享后付產(chǎn)品買鴨為核心的新消費(fèi)服務(wù)生態(tài),打通線上線下消費(fèi)場景,幫助億萬用戶快樂消費(fèi),通過科技助力商家提升經(jīng)營能力,助力中國新商業(yè)文明加快建設(shè),推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)健康蓬勃發(fā)展。截至2021年3月,樂信用戶數(shù)達(dá)到1.32億。樂信還入選“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)”、“廣東民營企業(yè)100強(qiáng)”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強(qiáng)”、“南山區(qū)納稅百強(qiáng)”等榜單,并成功入選哈佛商學(xué)院案例,獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽(yù)及人民日報(bào)、央視、CNBC、彭博等國內(nèi)外主流媒體關(guān)注。集團(tuán)官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
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