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崗位要求： 1、熟悉使用Word、Excel等辦公軟件，有良好文字功底者優(yōu)先考慮； 做事靈活有條理、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神， 2、良好的工作心態(tài)和職業(yè)操守； 3、良好的內(nèi)外協(xié)調(diào)及溝通能力； 崗位職責(zé)： 1、日常跟客戶進(jìn)行溝通和交流，維護(hù)好客戶關(guān)系，定時(shí)更新客戶信息； 2、及時(shí)了解訂單需求、需求反饋、訂單接收與處理； 3、處理與客戶往來商務(wù)文件； 4、完成公司、上級(jí)交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果、及時(shí)匯報(bào)； 5、產(chǎn)品售后服務(wù)跟進(jìn)，做好產(chǎn)品返修登記及維修進(jìn)度追蹤，分類整理返修品并及時(shí)寄返客戶； 6、物流聯(lián)絡(luò)、物流進(jìn)度跟蹤、跟進(jìn)并取回寄出貨物或資料的簽收回單； 7、完成日常報(bào)表報(bào)告，工作數(shù)據(jù)整理與分析； 8、資料歸檔與保存； 9、就本崗位事務(wù)與公司各部門聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、配合，必要時(shí)需協(xié)助其他部門完成相應(yīng)工作； 10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。