崗位職責:
品牌內(nèi)容打造
負責微信公眾號、抖音、小紅書、微博等新媒體矩陣的日常運營,輸出符合生鮮零售場景的創(chuàng)意內(nèi)容(如:食材挑選攻略、時令菜品教程、門店活動預熱等);
策劃短視頻/直播內(nèi)容,展現(xiàn)產(chǎn)品新鮮度、供應鏈優(yōu)勢及門店服務亮點;
結(jié)合節(jié)日、熱點策劃線上活動(如:年貨節(jié)、社區(qū)團購、會員日),提升用戶粘性與轉(zhuǎn)化率。
用戶互動與口碑管理
搭建用戶社群,維護粉絲活躍度,收集用戶反饋并聯(lián)動門店優(yōu)化服務;
挖掘消費者故事,打造“社區(qū)家庭廚房”人設,增強品牌溫度。
數(shù)據(jù)驅(qū)動增長
監(jiān)測各平臺流量、轉(zhuǎn)化、粉絲畫像等數(shù)據(jù),優(yōu)化內(nèi)容策略;
任職要求:
1年以上新媒體運營經(jīng)驗,有食品/快消/零售行業(yè)背景優(yōu)先;
擅長生活化內(nèi)容創(chuàng)作,能拍會剪(熟練使用Ps或剪映等工具),對生鮮食材有敏銳洞察;
熟悉本地生活類平臺玩法(如大眾點評、美團社群),有成功引流案例加分;
具備用戶思維,能從核心用戶視角策劃內(nèi)容;
稍微懂些設計
加分項:了解生鮮供應鏈基礎邏輯,對社區(qū)團購、即時零售有認知。