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更新于 6月15日

英語(yǔ)客服+周末雙休

7000-9000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招5人

職位描述

全職客服英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)雅思7.0分筆譯
[職位描述] 1、負(fù)責(zé)處理常規(guī)咨詢(xún)(工單、釘釘、郵件等),依據(jù)相關(guān)場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)答案或查詢(xún)路徑,獨(dú)立進(jìn)行回復(fù)和問(wèn)題解決; 2、負(fù)責(zé)日常主動(dòng)服務(wù)任務(wù),依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程負(fù)責(zé)主動(dòng)服務(wù)任務(wù)和客戶(hù)主動(dòng)進(jìn)行觸達(dá)和溝通,建立一定的客情關(guān)系; 3、依據(jù)實(shí)際需求提交各類(lèi)內(nèi)部審批流、技術(shù)工單、蓋章申請(qǐng)等操作,若審批流相關(guān)方處理不及時(shí),需協(xié)助跟催,必要時(shí)升級(jí)推動(dòng)解決; 4、針對(duì)復(fù)雜或異常 case 進(jìn)行總結(jié)歸納,保證 case 完整、清晰的展現(xiàn),并向上反饋,避免問(wèn)題升級(jí)發(fā)酵; 5、針對(duì)日常工作中問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)提煉,逐步梳理常見(jiàn)問(wèn)題SOP,并沉淀文檔。 [職位要求] 1、35 歲以下,男女不限,大專(zhuān)學(xué)歷以上 2、一年以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具有海外工作或海外客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、英文溝通流利,要求能口語(yǔ)交流,有良好的溝通和協(xié)同能力 4、對(duì)跨境電商有一定了解,能理解業(yè)務(wù)規(guī)則和業(yè)務(wù)知識(shí),轉(zhuǎn)化為服務(wù)語(yǔ)言解決用戶(hù)問(wèn)題. 福利待遇:試用期6500/月,轉(zhuǎn)正7000-8000/月,提供公寓式住宿(需自費(fèi) 700/ 月),五險(xiǎn)一金,員工旅游,員工體檢,法定節(jié)假日等福利待遇. 上班時(shí)間: 9-20點(diǎn),輪班 輪休8天。 工作地址:深圳市南山后海地鐵站/福田福保/南山后海/濱海大廈附近,
就近安排。
職場(chǎng)不同,待遇不同

工作地點(diǎn)

深圳南山區(qū)后海各區(qū)域,就近安排。

入職公司信息

  • 入職公司: 廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
  • 公司地址: 深圳福田區(qū)深圳天安數(shù)碼城F3.8棟天經(jīng)大廈CD座
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

孔女士/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市招聯(lián)人力資源服務(wù)有限公司
深圳市招聯(lián)人力資源服務(wù)有限公司是經(jīng)工商局批準(zhǔn)登記,注冊(cè)資金 300萬(wàn)元是集代理招聘、獵聘、精準(zhǔn)招聘、預(yù)約面試、大學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè),管理咨詢(xún)等職能于一體的專(zhuān)業(yè)企業(yè)管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu),現(xiàn)擁有一批精干的管理人員和一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍及旗下的五家公司(深圳市阿匹歐企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司、深圳市卡爾人力資源服務(wù)有限公司、深圳市聚源隆人力資源服務(wù)有限公司、深圳市快招網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、深圳市海眾信息咨詢(xún)有限公司)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
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