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更新于 5月7日

銀行駐場(chǎng)客服(雙休+午休2小時(shí))

5000-8000元

職位描述

銀行
一、【崗位職責(zé)】: 1.通過(guò)銀行官方客服熱線為客戶提供相關(guān)業(yè)務(wù)介紹和促活; 2.正確引導(dǎo)客服激活手機(jī)銀行,并做相關(guān)服務(wù)關(guān)懷。 3.添加企業(yè)微信,通過(guò)企業(yè)微信推送銀行活動(dòng)和提醒服務(wù) 4.引導(dǎo)客戶做資產(chǎn)提升和參與手機(jī)銀行的各種福利活動(dòng) 二、【工作時(shí)間】: 周末雙休,法定正常休(需要有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)) 周一至周五工作時(shí)間:9:00—12:00,14:00—17:30 三、【薪資結(jié)構(gòu)】: 底薪+績(jī)效綜合5-8k 四、【上班地點(diǎn)】: 中國(guó)銀行(夢(mèng)澤園支行)

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)都市先鋒中國(guó)銀行(夢(mèng)澤園支行)

職位發(fā)布者

彭女士/招聘經(jīng)理

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維度信息技術(shù)(蘇州)有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的金融外包服務(wù)提供商。公司成立于2011年,注冊(cè)資本1.2億元。維度專(zhuān)業(yè)從事金融服務(wù)外包業(yè)務(wù),對(duì)金融行業(yè)業(yè)務(wù)需求和外包運(yùn)營(yíng)管理有著深刻的理解。區(qū)別于業(yè)內(nèi)大多數(shù)服務(wù)商,公司圍繞中國(guó)金融業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、渠道再造、線上營(yíng)銷(xiāo)及業(yè)務(wù)拓展等新需求,通過(guò)業(yè)務(wù)流程梳理、平臺(tái)化集中作業(yè)、云端邊緣計(jì)算、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、異構(gòu)區(qū)塊鏈互通等技術(shù)手段,為客戶提供萬(wàn)鏈互聯(lián)的金融服務(wù)外包整體解決方案。公司金融服務(wù)外包是涵蓋金融行業(yè)客戶全業(yè)務(wù)、全流程的整體服務(wù)方案,定位于為客戶提供前臺(tái)、中臺(tái)及后臺(tái)綜合外包服務(wù)和IT技術(shù)解決方案。在前臺(tái),公司幫助金融客戶完成網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、場(chǎng)景搭建轉(zhuǎn)型、賦能網(wǎng)點(diǎn)讓客戶感受有溫度的極致體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)線上、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的無(wú)縫對(duì)接等工作;在中臺(tái),公司通過(guò)嵌入式外包、網(wǎng)格化服務(wù)等模式幫助金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)可視化管理和運(yùn)營(yíng);在后臺(tái),公司幫助金融企業(yè)建設(shè)跨鏈技術(shù)平臺(tái)的大型集中運(yùn)營(yíng)中心和作業(yè)中心;在ITO領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁?yīng)用開(kāi)發(fā)、平臺(tái)開(kāi)發(fā)、API開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、運(yùn)維服務(wù)等全棧服務(wù)。公司一直堅(jiān)持“服務(wù)科技化、數(shù)字化”的策略,為國(guó)內(nèi)金融行業(yè)客戶量身定做了多款數(shù)字化外包產(chǎn)品。這些產(chǎn)品已經(jīng)在多家客戶推廣使用,經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明這些產(chǎn)品無(wú)論是設(shè)計(jì)理念還是實(shí)用性方面都處于行業(yè)領(lǐng)先水平。憑借對(duì)金融業(yè)務(wù)20多年的積累和前瞻,從業(yè)務(wù)連續(xù)性、客戶需求響應(yīng)能力、員工穩(wěn)定性等方面入手,公司推出了“全視野”的BPO和ITO服務(wù)方案。公司客戶已涵蓋了國(guó)有銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司和國(guó)際客戶群等等。目前,公司正以金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),全面開(kāi)展ITO、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、人才培訓(xùn)、不良資產(chǎn)催收處置、大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)指標(biāo)優(yōu)化、私行客戶提升等高附加值服務(wù),并通過(guò)專(zhuān)業(yè)化咨詢與交付相結(jié)合的服務(wù)理念推動(dòng)國(guó)內(nèi)外金融服務(wù)外包行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。引領(lǐng)國(guó)內(nèi)及國(guó)際金融服務(wù)外包朝科技化、數(shù)字化發(fā)展,是維度信息責(zé)無(wú)旁貸的目標(biāo)和使命。
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