職位描述
歐美區(qū)域德國(guó)法國(guó)意大利培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)學(xué)校/學(xué)歷教育咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網(wǎng)絡(luò)客戶提出的問題，為客戶提供專業(yè)全面的留學(xué)信息，保留客戶信息，及時(shí)有效回訪；
2、積極跟進(jìn)潛在客戶，挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)潛在客戶簽約轉(zhuǎn)化；
3、嚴(yán)格按照公司及項(xiàng)目規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為客戶提供專業(yè)的留學(xué)咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶優(yōu)質(zhì)的留學(xué)咨詢服務(wù)體驗(yàn)；
4、了解客戶申請(qǐng)留學(xué)所需要的相關(guān)背景情況，提供合理化建議或意見，為客戶設(shè)計(jì)切 實(shí)可行的留學(xué)方案，以促成簽約；
5、與客戶簽訂留學(xué)合同，收取并檢查客戶申請(qǐng)資料，并對(duì)客戶提供的資料進(jìn)行真實(shí)性 調(diào)查；
6、將所有資料交文案顧問，并詳細(xì)的以口頭形式告知文案顧問所簽客戶的個(gè)人情況， 所申請(qǐng)的學(xué)校信息，同時(shí)附以書面材料；
7、跟進(jìn)院校申請(qǐng)過程，復(fù)核學(xué)生申請(qǐng)文書，與學(xué)生確認(rèn)接受錄取院校；
8、跟蹤和管理學(xué)生留學(xué)申請(qǐng)的整個(gè)流程，保證學(xué)生在留學(xué)申請(qǐng)的過程順利進(jìn)行；
9、保持與簽約客戶的聯(lián)系，維護(hù)客戶關(guān)系；提高客戶滿意度；
10、根據(jù)公司安排，參與項(xiàng)目推廣和公司營(yíng)銷活動(dòng)；
11、按項(xiàng)目工作分配，參與項(xiàng)目?jī)?nèi)部培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)分享、業(yè)務(wù)知識(shí)流程培訓(xùn)、國(guó)外院校新項(xiàng)目推廣培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部軟技能培訓(xùn)、海外交流訪問等培訓(xùn)交流工作，不斷學(xué)習(xí)、 提升崗位勝任力及專業(yè)素養(yǎng)；
工作地點(diǎn)
成都錦江區(qū)紅星路三段1號(hào)IFS國(guó)際金融中心1號(hào)辦公樓19樓
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣東啟德教育服務(wù)有限公司成都分公司關(guān)于啟德啟德教育集團(tuán)是中國(guó)教育部官方認(rèn)證的留學(xué)咨詢與出國(guó)培訓(xùn)的旗艦機(jī)構(gòu)，30年來專注于國(guó)際教育交流，也是中國(guó)聚焦于國(guó)際教育一站式服務(wù)的知名企業(yè)，具有雄厚的國(guó)際教育資源優(yōu)勢(shì)，提供少兒英語課程、國(guó)際預(yù)科、出國(guó)留學(xué)考試培訓(xùn)、學(xué)游、出國(guó)留學(xué)咨詢、海外留學(xué)服務(wù)等國(guó)際教育全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)服務(wù)，致力于成為值得信賴的國(guó)際教育機(jī)構(gòu)。啟德教育集團(tuán)旗下?lián)碛袉⒌铝魧W(xué)、啟德考培、啟德學(xué)游、啟德學(xué)府、學(xué)術(shù)堂五大子品牌。啟德教育集團(tuán)致力于建設(shè)一個(gè)真正全球化的教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前已在北京、廣州、上海、深圳、香港、南京、杭州、寧波、沈陽、大連、青島、濟(jì)南、西安、鄭州、武漢、長(zhǎng)沙、重慶、成都、廈門、天津、石家莊、南昌、福州、昆明等27個(gè)城市設(shè)立分公司及辦事處，在美國(guó)波士頓、加拿大溫哥華、多倫多、澳大利亞悉尼、阿德萊德、墨爾本等7個(gè)城市設(shè)立海外辦公室，并將于未來3年在國(guó)內(nèi)主要城市和國(guó)外市場(chǎng)繼續(xù)擴(kuò)大教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前集團(tuán)員工超過3500名，其中約40%擁有海歸學(xué)位背景，70%中外名校畢業(yè)生?；趯?duì)啟德教育集團(tuán)未來持續(xù)發(fā)展前景的信心，2016年5月，啟德創(chuàng)始人李朱先生以及管理層團(tuán)隊(duì)聯(lián)合納蘭德投資牽頭的幾家國(guó)內(nèi)知名投資機(jī)構(gòu)回購(gòu)了CVC私募股權(quán)基金所持有的全部啟德教育集團(tuán)股份。此次回購(gòu)，是啟德教育集團(tuán)出于整體戰(zhàn)略發(fā)展的考慮，體現(xiàn)了創(chuàng)始人、新的投資伙伴和管理團(tuán)隊(duì)對(duì)公司未來發(fā)展充滿信心，更利于公司長(zhǎng)期穩(wěn)健的發(fā)展。啟德教育集團(tuán)不僅會(huì)通過自身努力更加聚焦于國(guó)際教育市場(chǎng)的發(fā)展，加強(qiáng)新技術(shù)的應(yīng)用，亦會(huì)通過并購(gòu)進(jìn)一步加速教育產(chǎn)業(yè)鏈條的打通，借助國(guó)內(nèi)資本力量的推動(dòng)完善在國(guó)際教育版塊的布局與建設(shè)，形成協(xié)同效應(yīng)。 Our Website: www.eic.org.cn
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