崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服中心的綜合管理事務(wù);
2、解決業(yè)主(住戶)的各類投訴、報(bào)修,做好小區(qū)物業(yè)費(fèi)收取工作;
3、做好小區(qū)業(yè)主社區(qū)文化活動(dòng);
4、能妥善的處理好工程中與施工方和設(shè)計(jì)等各層面之間的矛盾,及時(shí)的解決問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)管家客服團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo);
5、能自發(fā)的、積極的推進(jìn)工作進(jìn)展,有較強(qiáng)的執(zhí)行力,不拖沓,不推諉;
任職要求:
1、大學(xué)專科以上學(xué)歷;
2、有同崗位3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備一定的抗壓力、溝通能力、能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)事件;
4、熟悉其他部門工作內(nèi)容,做好溝通協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
職位福利:五險(xiǎn)一金、定期體檢