職位描述
售前客服售后客服入職購買五險(xiǎn)一金京東天貓電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上京東/天貓店鋪的在線客服工作，處理客戶對(duì)常見問題的疑問并記錄。
2、熟悉公司業(yè)務(wù)流程和營銷政策，及時(shí)回復(fù)和解決客戶的疑問，提供客戶答疑。
3、定期對(duì)客服數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)、分類，整理并向團(tuán)隊(duì)匯報(bào)。
任職要求：
1、高中或中專以上學(xué)歷；
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)客戶充滿激情、熱情、耐心、思維靈活能獨(dú)立處理緊急問題。
上班時(shí)間：
8:00-16:30，12:00-21:00，16:00-24:00，月休4天
薪資待遇：
基本工資+津貼+全勤獎(jiǎng)+餐補(bǔ)+績(jī)效，綜合稅前4700，入職繳納五險(xiǎn)一金。
工作地點(diǎn)：
無錫濱湖區(qū)長(zhǎng)三角(雪浪小鎮(zhèn))數(shù)據(jù)創(chuàng)新中心
工作地點(diǎn)
無錫濱湖區(qū)K-park服務(wù)中心大廈
入職公司信息
- 入職公司: 無錫凱澤信息技術(shù)服務(wù)有限公司
- 公司地址: 無錫濱湖區(qū)雪浪街道繡溪路55號(hào)長(zhǎng)廣溪旭天科技園38座無錫市濱湖區(qū)繡溪路50號(hào)3號(hào)樓8樓
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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