職位描述
售后客服售前客服電話客服
崗位職責(zé)
在線處理vip客戶咨詢，提供解決方案，提升客戶滿意度；
處理大促活動(dòng)（如618、雙11）期間的客戶問題，完成賬單回訪等專項(xiàng)任務(wù)；
作為商家與消費(fèi)者的溝通橋梁，保障雙方權(quán)益，妥善處理糾紛。
任職要求
中專/高中及以上學(xué)歷，年齡18-35歲；
溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備服務(wù)意識與抗壓能力；
工作時(shí)間
8小時(shí)輪班制，月休4天
福利待遇
五險(xiǎn)一金；
假日福利；
帶薪培訓(xùn)，入職后有薪資保護(hù)機(jī)制；
不定期舉行團(tuán)建。
提供晉升機(jī)會(huì)
工作地址：云南省昭通市鎮(zhèn)雄縣電子商務(wù)和物流產(chǎn)業(yè)園二棟5層，阿里巴巴昭通鎮(zhèn)雄客服中心
工作地點(diǎn)
昭通阿里巴巴(鎮(zhèn)雄縣)客戶體驗(yàn)中心
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團(tuán)有限公司
- 公司地址: 番禺大龍街市蓮路傍江東村33號廣東省廣州市番禺區(qū)番禺大龍街市蓮路傍江東村33號33號
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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